电子发烧友网 > 人工智能 > 正文

360借条是如何利用AI技术解决难题的

2019年10月21日 10:50 次阅读

摘要:上线3年时间,360借条作为互联网信贷消费平台凭借其技术优势,在互联网金融发展的过程中扮演着排头兵的角色。在解决催收问题上,360借条也凭借人工智能的先进技术,破解了行业暴力催收乱象。

日前,在360金融AI媒体开放日广州站的活动中,360金融大数据总监苏绥就金融与人工智能技术的结合进行了分享。作为360金融的核心产品,360借条也通过人工智能、大数据、云计算等技术在互联网金融领域闯出一片天。根据Trustdata的最新统计数据,360借条也凭借近百万的日活用户成为移动信贷领域的第一名。360借条究竟有什么魅力能够吸引如此多的用户,人们从苏绥的分享中也可以窥见一斑。

360借条是如何利用AI技术解决难题的

在传统金融行业中,大量的人力资源投入给管理和成本都带来了巨大的难题,人员的流动性和素质参差不齐也让服务质量难以得到保障,从而导致用户的不良体验。通过人工智能的介入,人工客服的工作量大大减少,简单重复的工作量交给AI客服来进行,不仅可以减少人力成本,更可以提供更为标准化、统一化的服务质量,提升用户体验。

同时,人工智能的介入在解决传统金融所面对的催收问题上,也起到令人惊叹的效果。2017年,360金融在帮助解决传统金融行业所面临的催收问题时,推出了智能语音机器人。智能语音机器人的推出不仅解放了70%的人力成本,也大幅度提升了用户体验。

目前,这项技术也已经在360借条上进行了应用。智能语音机器人能够根据客户的催收评分卡判断回收难度、账龄及金额,并将用户拆成不同的队列,根据贷后管理评分卡、队列配置不同的话术、催收强度及触达方式,目前已应用于催收、营销及客服等环节。

不仅如此,智能语音机器人也搜集整理了大量的语音数据,在大数据技术的支撑下实现了进一步的进化,不仅可以对用户进行积极的心理暗示,更可以通过方言来对用户进行应答,更为贴近用户的感知。除此之外,360语音机器人的情绪检测功能已在应用中表现出一定的能效,未来将会进一步应用于相关业务流程。简而言之,360借条的智能语音机器人将在未来越来越像人,也将介入更多的工作流程之中。

关于未来的行业发展趋势,苏绥在现场分享中表示:在线化、去人工化和智能化,将是行业发展趋势。这样的判断也与国家政策不谋而合,此前,中国人民银行印发《金融科技(FinTech)发展规划(2019-2021年)》就提出,到2021年,建立健全我国金融科技发展的“四梁八柱”,进一步增强金融业科技应用能力,实现金融与科技深度融合、协调发展。

人们有理由相信,通过人工智能的广泛应用,360借条将在解决暴力催收的行业乱象中,走出一条属于自己的科技之路,为用户带去更为优质服务体验的同时,也为金融行业与互联网的融合起到更大的推动作用。

来源:IT迅播

下载发烧友APP

打造属于您的人脉电子圈

关注电子发烧友微信

有趣有料的资讯及技术干货

关注发烧友课堂

锁定最新课程活动及技术直播

电子发烧友观察

一线报道 · 深度观察 · 最新资讯
收藏 人收藏
分享:

评论

相关推荐

四轴机器人编程与应用

主题简介:本次直播主要讲解四轴机器人控制器基本原理及组成。四轴机器人的核心技术内嵌人工智能算法的工业级运动控制技术和伺服
发烧友学院发表于 2018-10-30 00:00 11587次阅读
四轴机器人编程与应用

物联网时代的安防标配是什么

随着智慧城市、智慧社区等概念的成熟,当前的智慧门禁产业链上下游也日趋完善。
发表于 2019-10-21 17:31 5次阅读
物联网时代的安防标配是什么

无人机融合人工智能可以得到什么好处

在人工智能得到高速发展的新时代,以人工智能为核心的新经济,推动着传统行业改革,发展,走上一条更智能的....
发表于 2019-10-21 17:22 12次阅读
无人机融合人工智能可以得到什么好处

AI和传感器怎样为农业改头换面

AI是人工智能的缩写,它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新....
发表于 2019-10-21 17:17 16次阅读
AI和传感器怎样为农业改头换面

物联网技术如何进入实体零售行业

智能传感器对于收集整个商店信息并帮助商店管理层及时做出反应也至关重要。
发表于 2019-10-21 17:02 27次阅读
物联网技术如何进入实体零售行业

当通信网络引入人工智能技术会怎么样

移动通信产业30年以来,从来没有哪一代移动通信技术像5G这样,在短短一年时间内就实现了标准、频谱、终....
发表于 2019-10-21 16:26 11次阅读
当通信网络引入人工智能技术会怎么样

5G时代下人工智能将是未来的发展趋势

近几年来,AI、IoT、5G等ICT技术的飞速发展为云计算市场带来巨大发展机遇,各大公有云服务商纷纷....
发表于 2019-10-21 16:22 22次阅读
5G时代下人工智能将是未来的发展趋势

情绪和情感计算将是人工智能的下一个发力点

近日,麦康布斯商学院信息风险和运营管理教授Maytal Saar-Tsechansky与德克萨斯大学....
发表于 2019-10-21 16:19 11次阅读
情绪和情感计算将是人工智能的下一个发力点

AI在智慧城市的安防中怎样应用的

在全球信息化f趋势和“智慧地球”理念的推动下,“智慧城市”发展模式应运而生,并成为世界范围内城市现代....
发表于 2019-10-21 16:05 20次阅读
AI在智慧城市的安防中怎样应用的

AI技术应用在医疗领域的价值与意义

近年来,伴随着医疗资源失衡的愈发严重,国家和行业开始积极探索问题解决的有效方法,而在人工智能与人类的....
发表于 2019-10-21 15:37 16次阅读
AI技术应用在医疗领域的价值与意义

人工智能下一个春天的领域在哪里

情感计算研究就是试图创建一种能感知、识别和理解人的情感,并能针对人的情感做出智能、灵敏、友好反应的计....
发表于 2019-10-21 15:36 18次阅读
人工智能下一个春天的领域在哪里

工程院院士倪光南:新一代技术能提高人民经济和生活...

10月20日消息,第六届世界互联网大会在乌镇开幕。在中外部长高峰论坛上,中国工程院院士倪光南发表演讲....
发表于 2019-10-21 14:32 101次阅读
工程院院士倪光南:新一代技术能提高人民经济和生活...

中国移动杨杰:构建智慧社会要推动新一代信息通讯技...

10月20日消息,第六届世界互联网大会在乌镇开幕。在中外部长高峰论坛上,中国移动董事长杨杰发表演讲称....
发表于 2019-10-21 14:28 85次阅读
中国移动杨杰:构建智慧社会要推动新一代信息通讯技...

AI换身体的背后是什么

“深度伪造”(Deepfake)是英文“deep learning”(深度学习)和“fake”(伪造....
发表于 2019-10-21 14:27 17次阅读
AI换身体的背后是什么

人工智能带来了是简单工作还是失业

新的AI技术必然有新增资本进入,就带来了全新的工作职位,这是AI的第二个影响——技术变革补充劳动力。
发表于 2019-10-21 14:23 20次阅读
人工智能带来了是简单工作还是失业

高通通过“发明-分享-协作”的商业模式加速实现“...

2019年10月18日,“AI物联·智慧世界”——2019智能物联网大会在潍坊盛大开幕。此次大会由潍....
发表于 2019-10-21 14:21 104次阅读
高通通过“发明-分享-协作”的商业模式加速实现“...

荣耀集团总裁赵明:5G相关产业将会是百万亿人民币...

10月21日消息,第六届互联网大会在乌镇举行,在网络文化与青年分论坛上,荣耀集团总裁赵明发表演讲称,....
发表于 2019-10-21 14:07 112次阅读
荣耀集团总裁赵明:5G相关产业将会是百万亿人民币...

2020年的医疗面临什么问题

健康数据在网络犯罪世界中是一种有价值的商品,这自然而然的使它成为了盗窃的目标。
发表于 2019-10-21 11:56 15次阅读
2020年的医疗面临什么问题

AI芯片这场持久战该怎样做

AI芯片的核心产品指标只有两个:算力性价比和算法支持通用性。
发表于 2019-10-21 11:49 33次阅读
AI芯片这场持久战该怎样做

济南市已率先实现了基于5G应用的智慧化物流园区

这一物流园区是济南市率先实现5G应用的智慧化物流园区,园区利用5G、人工智能和大数据等先进技术,采用....
发表于 2019-10-21 11:38 133次阅读
济南市已率先实现了基于5G应用的智慧化物流园区

采矿行业的现状还可以通过AI技术改变吗

即使是在这个非常具体的行业当中,人工智能与机器学习同样有望成为提高效率、有效性、改善环境以及安全问题....
发表于 2019-10-21 11:08 27次阅读
采矿行业的现状还可以通过AI技术改变吗

广电媒体新闻在人工智能的时代有了什么改变

数据是新闻生产的新思维、新资源,人工智能技术的应用是以大数据资源和内容资源为基础的。
发表于 2019-10-21 10:45 65次阅读
广电媒体新闻在人工智能的时代有了什么改变

通用人工智能什么时候才能实现

智能机器人未来发展的趋势是基于认知脑计算模型、类脑信息处理技术来构建机器脑,利用机器脑直接控制机器人....
发表于 2019-10-21 10:39 43次阅读
通用人工智能什么时候才能实现

聊天机器人可以代替客服到哪种地步

说明人工智能聊天机器人在代替人工客服上是有发展前景的。
发表于 2019-10-21 10:35 43次阅读
聊天机器人可以代替客服到哪种地步

金融产业链革命是不是由人工智能带来的

人工智能再造金融业的预言已成事实,另据相关数据显示,70%(甚至更多)以上的证券从业人员都将随着AI....
发表于 2019-10-21 10:31 123次阅读
金融产业链革命是不是由人工智能带来的

对冲投资怎样用AI来重新定义

AI取代人力是各行业最常见的担忧之一,特别是金融分析师,资产管理专家和对冲基金经理等人员的工作将来可....
发表于 2019-10-21 10:28 60次阅读
对冲投资怎样用AI来重新定义

机器人如何读懂文字中的情感

以人工智能技术助力更多行业、机构及个人拥抱AI时代,分享AI发展的红利。
发表于 2019-10-21 10:24 18次阅读
机器人如何读懂文字中的情感

AI给市场营销带来了什么改变

互联网通信和交互式媒体的发展使营销进入数字化时代——数字营销已成为品牌借助科技力量进行营销的主要模式....
发表于 2019-10-21 10:18 22次阅读
AI给市场营销带来了什么改变

智慧银行有什么新的创新应用

人工智能技术和应用的蓬勃发展为银行行业带来了新动力,但在实际的场景落地过程中,仍然充满挑战。
发表于 2019-10-21 10:13 19次阅读
智慧银行有什么新的创新应用

关于在选配智能家居时的一些误区

“智能家居”的概念范围之广,让很多用户的理解其实并不一致,甚至容易出现一些误区。科微多整理了一些对智....
发表于 2019-10-21 10:11 20次阅读
关于在选配智能家居时的一些误区

人工智能医疗现在有什么“错位”

中国AI医疗发展有“四个错位”,分别在应用场景、商业模式、数据质量和相关人工智能政策四个方面。
发表于 2019-10-21 10:08 92次阅读
人工智能医疗现在有什么“错位”

人工智能最大的作用应该是帮助人类进行决策

人说到底还是一种环境适应性动物,在本能状态下,给一个刺激就会有一个对应的反应,情绪是这种反应之一,而....
发表于 2019-10-21 10:06 49次阅读
人工智能最大的作用应该是帮助人类进行决策

AI时代深度学习平台必须具备怎样的条件

深度学习平台在AI时代下一定要对接芯片,要做软硬一体的优化,一定程度上相当于芯片里面的指令集。
发表于 2019-10-21 10:04 24次阅读
AI时代深度学习平台必须具备怎样的条件

人工智能视频检索技术或将诞生新的曙光

在社会高速发展的今天,互联网数据催生出人工智能、大数据和云计算等信息技术,也催生出了诸如旷视科技、商....
发表于 2019-10-21 10:01 18次阅读
人工智能视频检索技术或将诞生新的曙光

互联网升级如何利用好人工智能技术

在大数据、人工智能等新兴技术与教学深度结合的大背景下,尚德机构通过数据化、智能化提升教学水平和效率。
发表于 2019-10-21 09:57 10次阅读
互联网升级如何利用好人工智能技术

如何推动人工智能系统的发展

人工智能正在改变世界各地的产业,无论是零售业的个性化消费体验、工业的预测维修、交通行业的舱内体验、智....
发表于 2019-10-21 09:52 148次阅读
如何推动人工智能系统的发展

人工智能时代开始来了吗

如果按照人工智能会取代人工的想法,其实所有的工作都是能够被取代的。
发表于 2019-10-21 09:47 22次阅读
人工智能时代开始来了吗

人工智能是什么,它是如何定义的

查找各种资料后你会发现,对于人工智能并没有一个清晰而明确的定义。部分人认为“人工智能就是对理性主体的....
发表于 2019-10-21 09:41 75次阅读
人工智能是什么,它是如何定义的

基于5G新空口的NR-V2X车联网技术的发展阶段...

从应用角度讲,LTE-V2X的设计目标主要是支持辅助驾驶,提升道路安全及提高效率和舒适性;NR-V2....
发表于 2019-10-21 09:40 71次阅读
基于5G新空口的NR-V2X车联网技术的发展阶段...

人工智能在行业中的应用是怎样的

人工智能实现计算机视觉,图像检测和深度学习,以制造能够自动检测物体并在无人干预的情况下行驶的汽车。
发表于 2019-10-21 09:40 193次阅读
人工智能在行业中的应用是怎样的

人工智能的技术结构是怎样的

深度学习全称深度神经网络,本质上是多层次的人工神经网络算法,即从结构上模拟人脑的运行机制,从最基本的....
发表于 2019-10-21 09:26 317次阅读
人工智能的技术结构是怎样的

机器人未来的新风向是怎样的

此外,东莞、南沙等地与机器人、人工智能相关的科研院所林立,为人工智能与机器人关键技术研发、技术创新等....
发表于 2019-10-21 09:15 14次阅读
机器人未来的新风向是怎样的

分享通信混合计算大连接平台将赋能运营商AIX5G...

4G改变生活,5G改变社会。目前,5G在我国发展得如火如荼,这一最新技术与千行百业相结合,为传统产业....
发表于 2019-10-21 09:13 147次阅读
分享通信混合计算大连接平台将赋能运营商AIX5G...

脑震荡测试技术在快速发展的领域取得突破性进展

结合生物标记物测量和计算机神经学评估以帮助诊断和预测轻度颅脑损伤(TBI)的测试已获得FDA的突破性....
发表于 2019-10-21 09:12 17次阅读
脑震荡测试技术在快速发展的领域取得突破性进展

人工智能与法律的未来会是怎样的

人工智能实际上已经可以将脑力劳动和体力劳动、感知和思维、决策和执行结合到一起,从而更像是一个完整的人....
发表于 2019-10-21 09:10 127次阅读
人工智能与法律的未来会是怎样的

未来真正的人工智能是怎样的

人工智能的进步将通过重塑交通、健康、科学、金融和军事来改变现代生活。
发表于 2019-10-21 09:03 172次阅读
未来真正的人工智能是怎样的

AI技术有什么新的发展方向萌芽

随着越来越多的深度学习应用走向日常生活,该技术的局限性也开始受到大量关注,例如对大数据的强依赖、缺少....
发表于 2019-10-21 08:59 16次阅读
AI技术有什么新的发展方向萌芽

我们能否借助法律来管理人工智能的伦理道德问题

今以人工智能为代表的新一代互联网技术,取得了前所未有的快速发展,已经快速接近人类水准。
发表于 2019-10-21 08:53 20次阅读
我们能否借助法律来管理人工智能的伦理道德问题

人工智能在新时代具备怎样的潜力

人工智能正在渗透到各个不同的产业,切切实实融入到大众的生产、生活。
发表于 2019-10-21 08:49 21次阅读
人工智能在新时代具备怎样的潜力

智能经济有着怎样的新趋势

数字经济在经历了PC的发明与普及,PC互联网,移动互联网这三个阶段后,正在进化到以人工智能为核心驱动....
发表于 2019-10-21 08:44 18次阅读
智能经济有着怎样的新趋势

AI的理智和情感会对我们造成怎样的影响

人工智能不仅不会毁灭人类,反而可以让人们获得“永生”。
发表于 2019-10-21 08:34 113次阅读
AI的理智和情感会对我们造成怎样的影响

基于ARM9内核的智能灭火机器人怎么设计?

人工智能也称机器智能,是一门研究人类智能机理和如何用计算机模拟人类智能活动的学科。经过50多年的发展,人工智能已...
发表于 2019-10-21 06:39 26次阅读
基于ARM9内核的智能灭火机器人怎么设计?

AI芯片到底有什么作用是不是鸡肋产品

说起近年来手机上出现的新玩意儿,AI芯片可能是其中最耀眼的明星。无论是安卓阵营还是iOS阵营,旗舰级....
发表于 2019-10-20 10:45 486次阅读
AI芯片到底有什么作用是不是鸡肋产品

广州今年计划全市建成5G基站2万座,重点热点区域...

10月17日消息,作为5G试点城市,今年,广州全市将至少建成5G基站2万座,实现交通枢纽、产业园区和....
发表于 2019-10-20 10:44 71次阅读
广州今年计划全市建成5G基站2万座,重点热点区域...

四维智联为奔腾T99全系车型搭配车载AR实景导航...

10月17日,以“大河奔流 腾冲起”为主题的一汽奔腾2019品牌之夜,于黄河壶口瀑布顺利举行。在本次....
发表于 2019-10-20 09:38 86次阅读
四维智联为奔腾T99全系车型搭配车载AR实景导航...

未来的人工智能将具有应对气候变化的能力

气候变化是当今地球面临的最重要的危机。最近,来自世界各地的数百万人走上街头,要求政府采取紧急行动,以....
发表于 2019-10-19 11:55 244次阅读
未来的人工智能将具有应对气候变化的能力

IDC:数字经济步入快车道,企业未来竞争什么?

数字化转型已经不是选择,而是必然。深刻理解数字化转型最新趋势,制定赢得未来企业新竞赛的策略至关重要。
发表于 2019-10-19 11:54 987次阅读
IDC:数字经济步入快车道,企业未来竞争什么?

未来人脑和人工智能将协同工作

对于一个人的视力使他看到了通行证,而周围的凡人在拥挤的最后三分之一都看不到他,齐达丁·齐达内笑了笑,....
发表于 2019-10-19 11:52 83次阅读
未来人脑和人工智能将协同工作

2019年人工智能市场处于强劲增长态势

2019年10月14日–通过(有线发行)发布–该报告的标题为“基于全球人工智能的安全市场“增长,趋势....
发表于 2019-10-19 11:49 319次阅读
2019年人工智能市场处于强劲增长态势

人工智能芯片是鸡肋还是真的有实际用处

说起近年来手机上出现的新玩意儿,AI芯片可能是其中最耀眼的明星。无论是安卓阵营还是iOS阵营,旗舰级....
发表于 2019-10-19 11:46 69次阅读
人工智能芯片是鸡肋还是真的有实际用处

我们为什么需要谨慎处理的人工智能

如果决策者和企业明智地采取行动以获取全部利益,那么人工智能可以为我们所有人创造巨大的价值。James....
发表于 2019-10-19 11:39 332次阅读
我们为什么需要谨慎处理的人工智能

强AI+机器人的协作将合力打造未来智能工厂

随着人工智能、机器人、工业互联网等科技深入产线车间,制造业的智能化程度不断加深,挑战也接踵而来。
发表于 2019-10-19 09:53 65次阅读
强AI+机器人的协作将合力打造未来智能工厂

AI的核心是什么?

AI概念笼统,范围广大,到底什么才是AI的核心? ...
发表于 2019-10-18 06:39 45次阅读
AI的核心是什么?

什么是Cortex-A75?

时光飞逝,好像在昨天我们才刚发布ARM Cortex-A73这款最节能的高效能Cortex应用处理器,转眼之间我们就看到Cor...
发表于 2019-10-15 08:28 57次阅读
什么是Cortex-A75?

为什么说FPGA是机器深度学习的未来?

  最近几年数据量和可访问性的迅速增长,使得人工智能的算法设计理念发生了转变。人工建立算法的做法被计算机从大量...
发表于 2019-10-10 06:45 87次阅读
为什么说FPGA是机器深度学习的未来?

郑交会人工智能科技展

2019年,“智能+”作为一个概念,首次出现在政府工作报告中,人工智能也已连续三年被写入政府工作报告。在国务院印发...
发表于 2019-09-16 18:24 187次阅读
郑交会人工智能科技展

Ubuntu下试玩visionseed工具的数据可视化

日前购得一套AI视觉模组visionseed,我准备先在Ubuntu下试玩visionseed工具来了解这套视觉模组。当然前期准备工作...
发表于 2019-09-16 11:29 601次阅读
Ubuntu下试玩visionseed工具的数据可视化

大话人工智能成功进入测试阶段

大话人工智能成功进入测试阶段 人工智能英文简称为AI,英文全写Artificial Intelligence,中文直译就是人工智能...
发表于 2019-09-15 12:40 310次阅读
大话人工智能成功进入测试阶段

国内外人工智能十大芯片怎么样?

2019年属于人工智能爆发的一年,特别是芯片领域,华为一家就推出来四个芯片,芯片可不像软件一样简单复制,也不像普通...
发表于 2019-09-11 11:52 301次阅读
国内外人工智能十大芯片怎么样?

人工智能能否取代人类?

为什么大家对这类问题如此感兴趣?这可能要追溯到2016年,AI真正进入到大众视野并引爆媒体的标志性事件,也就是Alp...
发表于 2019-09-11 11:52 609次阅读
人工智能能否取代人类?

神经处理单元IP VIP9000怎么样?

芯片设计平台即服务(SiPaaS®)公司芯原(VeriSilicon)今日宣布推出VIP9000,这是一款高度可扩展、可编程的计算...
发表于 2019-09-11 11:52 222次阅读
神经处理单元IP VIP9000怎么样?