机器人导购将成为商场新零售的标配

有一句被说烂了的名言：“我知道我的广告费有一半被浪费了，但是我不知道是哪一半。”

现代商业中，商品和服务信息大多数都是通过广告传递的，广告营销支撑着各种商业逻辑的运转。但讽刺的是，消费者是天生讨厌广告和推销的。

品牌方斥巨资在线上线下铺满了广告，却依然讨好不了消费者；商场里过分热情的商品导购员，也让消费者避犹不及。

没有人喜欢广告和推销，但是每个人都需要消费信息。

新一代集广告展示和商品导购于一体的大屏营销服务机器人的出现，或许能解开这个矛盾局。

在某知名品牌线下商场里，集“看听说走”、27寸交互大屏于一身的营销服务机器人——SHOWBOT秀宝正逐渐成为品牌方和消费者双向喜爱的工具型机器人。

秀宝是一个包含成熟的感知、认知和定位导航能力的服务机器人产品。

在产品设计之初，我们赋予秀宝的定义是，“屏”实力说话，以智慧服务商业，这也是科沃斯商用深入零售场景后，为大型购物中心和品牌零售门店等典型场景设计的智慧营销、智慧导购机器人。

与以往单向的电子广告屏相比，大屏营销服务机器人秀宝有五个突出的优势：

1.主动找寻目标客户

秀宝利用核心定位导航技术及自主交互判断算法，能够自主在商场入口、中庭等流量密集区域巡游展示和主动交互，不受空间限制地将店铺和产品信息精准投放、主动触达目标消费者，让各类品牌推广、产品推介不再被动。

2.人脸识别 人机交互

自带流量的机器人本身就具备话题性，吸引消费者主动靠近。业界领先的自适应红外补光smartIR技术，让机器人在暗光甚至黑暗条件下也能够保证可靠的人脸识别准确率。

通过人脸识别技术，与之前构建的客户画像关联，机器人可以主动推荐用户感兴趣的营销内容。机器人与用户的交流互动就是不断给用户种草的过程。

3.根据用户喜好，不断优化展示内容

以往单向的电子广告屏，品牌方难以采集真实的用户场景数据。秀宝可以根据用户交互习惯，不断优化大屏页面展示的内容，品牌方可以根据用户的喜好，调整投放策略。27寸超大智能移动式交互营销大屏，自主巡游播放，用户交互更便捷。

大屏机器人还可与场景内其他设备互联互通，通过对用户行为动线分析，门店客流量统计，场景三维重建，助力零售行业数字化运营。

同时，秀宝配置了丰富的API接口和硬件扩展能力，助力专业合作伙伴快速完成二次开发，持续赋能零售场景创新应用。

4.导航避障 安全无忧

为适应零售复杂场景下最重要的安全稳定运行，我们为秀宝做了专属配置。机器人在移动过程中，可以自主识别并躲避人员和障碍物，安全可靠。

77GHz毫米波首次被应用在商用服务机器人产品上，毫米波在测速、测距、测角三方面都远优于超声，能够检测到突然出现的快速移动目标如突然窜出的行人；业界领先的具备专利技术的车规级悬挂，6轮底盘结构，抗倾覆力强，避免机器人被推倒，保证在商场环境中自主移动的安全性。

5.RFID识别查询 门店“好小二”

在有着巨量SKU的品牌门店，如优衣库、无印良品等，不熟悉店内环境的消费者往往需要寻寻觅觅、兜几圈才能找到要买的商品，或者看中了某件衣服，却不想去问店员怎么办？

消费者可以直接通过秀宝两侧的RFID识别区域扫描商品吊牌，自主查询店内是否有库存、在货架哪个位置等。

RFID识别区

也可以选择在线下单，根据弹出的支付二维码扫码购买，5秒即可提货或直接寄送到家。

无需柜台排队，在线下单提货

除了更好地服务于门店的运营管理者，秀宝还可以远程对店铺进行巡视，通过图像与视频实时掌握商铺运营状况，如货架实时陈列情况，门店客流情况，并可以与店员直接进行语音交流，亦可以抓拍照片，提升店面有效运营与管理。

在线下零售场景，秀宝能够自主完成从迎宾招揽、广告营销到商品查询、智能导购下单的完整销售链路，全天在岗。

对于品牌商来讲，秀宝使得广告的触达与覆盖更广更有效，吸引更多流量，提高店铺精准获客；对于顾客来说，秀宝是一个移动着的营销大师，主动发出适合的营销广告，通过交互、运动，让用户精确的找到商品，甚至完成交易，经历智能化的购物体验；对于商场运营商来说，通过秀宝形成用户画像，优化业态结构，掌握全局地图，精准提升管理与运营。