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机器人进驻景点 打造旅游+ 新模式

2020年02月27日 11:07 次阅读

2月25日,27省恢复客运班线,旅游人数暴增。文化和旅游部颁布的《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》中明确提出,所有旅游景区需要保持开展疫情防控措施,实行实名制购票,详细登记每位旅客的来往交通、联络方式等信息,尽可能多采用大数据等方式,监测旅客的信息动态。

机器人进驻景点 打造旅游+ 新模式

随后各个旅游景区纷纷响应,然而无论是沟通询问、登记信息,还是使用大数据查询旅客信息,都需要极大的人力投入,但如果有了智能旅游服务机器人,想必景区工作人员会轻松很多。

机器人进驻景点,打造旅游+ 新模式

近几年,旅游行业发展迅猛,旅游度假开始成为人们在休闲生活中不可分割的一部分。目前,随着人工智能机器人与各行业的连接日渐紧密,旅游也不再是传统意义上的出行行程安排,而是多样化服务和多元化需求相结合的产物,于是智能旅游服务机器人应运而生。

具有强大的核心功能

智能旅游机器人是物联网、云计算、人工智能等高科技技术的结晶,能够自主接收旅游者、景点活动、景点资源等方面的信息,随后立即发布,因此可以智能感知各类旅游信息,为旅客提供了便捷。

除此之外,它还能进行业务咨询、迎宾接待、数据采集、宣传介绍等工作。例如填写个人身份信息,完成实名制监测。同时,还可以自由挑选不同的旅行方案以及付费。智能旅游服务机器人简化了工作环节中的一些繁琐重复的流程,大大减少了人力输出,节省了旅客的等待时间。

犹如婴儿在怀 不可期望过多

虽然智能旅游服务机器人听起来十分“高大上”,也能应用于业务办理、旅游咨询、广告宣传、景区介绍等多个场景,但是目前的技术水平有限,只能应用于简单的交流和行动,其余的功能仍然有待继续研发。

而且成本问题也是重要的因素限制之一,现在的旅行机器人还犹如幼婴在怀,处在初生阶段,不能抱以太大的期望,不然就会徒生失望。

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