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研华：以定制化服务模式协同构建AIoT产业生态圈专访研华嵌入式物联网平台事业群业务总监胡智生

工业物联网时代，随着应用市场不断细分化、专业化，应用场景也更加灵活多变，定制化需求和服务应运而生且逐步常态化。智能化、柔性化生产趋势下，谁能打造小批量、个性化、灵活高效定制化服务体系，谁就能在定制化服务市场中握有主动权。在工业物联网领域深耕多年的研华，凭借其强大的技术服务和营销网络，为客户提供了基于行业应用需求的定制化服务和本土化快速响应的便捷服务。

研华嵌入式物联网平台事业群业务总监胡智生

研华深知任何一家公司想要获得长足发展并非靠“单打独斗”，而是群策群力的协同合作。“单人行可以走的很快，但走不远，众人行才能行稳致远。”日前，研华嵌入式物联网平台事业群业务总监胡智生在接受中国工控网采访时如是强调。一直以来，研华嵌入式物联网平台事业群致力于提供全系列嵌入式计算机板卡、智能系统、外围模块、软件服务经销以及定制化设计服务，涵盖全产品研发设计、制造与全球销售与服务，并专注垂直产业发展。

DMS构建一站式定制化服务体系

成立于1983年的研华，至今已经成长为全球智能系统产业的行业专家。在横向开拓行业版图的同时，研华更专注于纵向深耕垂直市场，为垂直行业客户提供包括研发、设计、生产、服务在内的DMS（Design Manufacturing Service）定制化服务，包括医疗设备、交通运输、工业自动化、游戏设备、机器视觉和无线连接、平板电脑、行业电脑与Arm等定制化整合方案，以满足行业特殊应用需求。

研华设计与制造服务（DMS）

“研华DMS的主要优势和强项在于研发设计和生产，精通于做工业或行业应用现场少量多样、能够快速转换产线的应用服务，专注于保障应用现场的稳定可靠性，以及保证长周期的供货。”胡智生介绍道。

此外，在研华DMS定制化服务体系中，国产芯方案定制是其一大特色。当前，研华紧跟国家力推的“信创”产业的发展脚步，加大研发投入，积极推进与国产芯片大厂的合作，以客户应用为导向进行研发设计和生产，硬件层面，涉及以兆芯、飞腾、瑞芯微、龙芯、海光为代表的国产CPU 厂商；软件层面，基于统信和麒麟国产操作系统进行软件开发。

正是这种灵活高效的定制化能力，研华满足了行业客户要求的更快开发项目、更低风险性的需求。目前，研华服务于工业物联网领域的客户涉及医疗、能源、交通、人工智能、工业自动化等多个行业。

因地制宜打造多元定制化服务

作为专业化研发设计、生产、服务型企业，多元化的研发资源配置必不可缺。据悉，研华拥有三大制造中心，五大研发中心。

研华全球服务网络

苏州昆山是研华当下最大的生产制造中心，承担了其在全球60%的生产订单。研发中心遍及全球，包括日本、美国、欧洲都设有研发中心，国内重点研发中心包括昆山、西安、深圳等地。“由于不同区域客户需求重点不同，因此需要的行业know-how也有差别，我们会频繁地与客户互动，了解当地的市场需求，因地制宜地设置区域定制化研发团队”胡智生讲道。

不同区域的研发中心其研发侧重点有所不同，有专注于硬件研发的团队，也有专注于软件研发的团队，还有针对不同领域或行业而设置的研发团队。其中，研华昆山协同创新研发中心作为大陆研发设计服务中心，集物联网应用创新、技术服务及展示中心等功能于一体，专注促进智能城市、工业4.0和物联网技术应用；西安研发中心专注于软件研发，主要是基于操作系统的定制化和中间件应用软件的研发。另外，深圳研发中心致力于客户物联网应用的协同开发；而上海研发中心则专注于交通领域应用研发；北京研发中心专注于电力、工业数据采集行业相关应用。

携手行业伙伴共创共赢

据相关机构调研显示，2020年，全球物联网支出达到6904.7亿美元，其中，中国市场占比23.6%，并预计到2025年全球物联网市场将达到1.1万亿美元，年均复合增长率11.4%，其中，中国市场占比将提升到25.9%，发展前景十分可观。

胡智生坦言，研华嵌入式物联网平台事业群去年在中国大陆的业绩增长超过20%，今年即使在新冠疫情和缺料的双重影响下依然保持高位增长。

亮眼的成绩单背后，是研华对行业机遇的精准把控，更是其携手行业伙伴共创生态共赢的价值体现。当提及为何要构建AIoT生态圈，胡智生表示，为了适应大环境的变化和服务产业发展，推进自主可控的国产化进程，关键时刻不被卡脖子，需要与行业应用头部企业联合起来，共创开放、多样、共赢的产业生态圈，才能一起抵达更有价值的远方。