电子发烧友网 > 物联网 > 正文

营销人员如何正确利用物联网技术提高投资回报率

2019年10月20日 09:02 次阅读

物联网(IoT)已经模糊了数字世界和物理世界之间的界限,因为从手表到冰箱的所有东西都加入了互联网。而这都只是一个开始:研究公司IHS Markit预测,全球物联网设备的数量每年将增长12%,从2017年的近270亿台增至2030年的1250亿台。

随着我们周围的世界连接越来越紧密,首先要受到影响的业务流程将包括营销、销售和客户服务。为什么呢?因为这些部门越来越依赖来自物联网设备的数据,以确保一致、个性化的客户体验。

想象一下,开车经过一个购物中心,你的智能手表或手机上会弹出一个通知,指示你最喜欢的商店正在打折,然后给了你一张优惠券?而这就是物联网营销的作用。

这与购买无关,与旅程有关

营销人员通常会花费数小时通过收入、转化率等来分析他们的广告成功与否。理由很充分:参与度是客户与公司建立关系或旅程的第一步。然而,营销人员往往会在客户购买后错误地停止跟踪客户的参与情况,而没有分析客户随后如何使用产品或服务。这是一个巨大的良机错失,尤其是在销售初期很难吸引客户的情况下。

营销人员如何正确利用物联网技术提高投资回报率

借助物联网,营销人员可以访问大量数据,而这些数据有助于描绘客户的兴趣、偏好以及获得这些兴趣、偏好的最佳方式。这些信息为营销人员提供了对客户参与度的宝贵见解,这些见解远远超出了最初的互动范围,这反过来又有助于随着时间推移丰富和加深客户关系,从而提高客户忠诚度和市场份额。

制定物联网营销策略的3个关键注意事项

在涉足物联网之前,营销人员应记住,更多的数据并不一定意味着更多的见解。这里有三件事情需要牢记:

关注什么样的数据才有意义。从小处着手,并从战略上考虑使设备连网能带来什么价值。例如,智能家居设备制造商Ring和Nest分别专注于门铃和恒温器等特定服务,通过专注于特定的客户服务,两家公司能够收集所需的相关数据,这不仅能够创造出更好的产品,而且还能提供更加个性化的客户体验。

在连接设备之前,请考虑客户需求。众所周知,具有物联网功能的设备的价格通常高于非连网设备。在大多数情况下,消费者并不介意额外的费用,因为这对他们来说是有好处的。然而,虽然厨房电器制造商可能非常喜欢使用连网烤面包机产生数据的想法,但是如果连网不能为客户带来好处,他们为什么要为连接额外付费呢?如同任何其他功能一样,请考虑将物联网集成到产品或服务中的方式和原因,以及如何能够为客户带来实际价值。

请不要忽视安全问题。在引入任何物联网设备之前,请记住,强大的功能往往伴随着巨大的责任。例如,物联网儿童玩具,FurBy推出了一系列智能玩具,这些玩具可以收听对话和使用摄像头观看周围环境。(来源物联之家网)这些可爱的玩具使用wi-fi蓝牙连接到互联网,而这些玩具竟然连基本的安全措施都没有,致使儿童和家长的信息被泄露,这促使联邦调查局向家长发出警告,警告他们这些设备所构成的网络安全威胁,同时德国政府甚至要求此类玩具禁止销售。而这种结果应该不是玩具厂商想要的。

虽然物联网设备生成的数据可以为营销人员提供前所未有的客户见解,但也需要格外谨慎。如果使用得当,它们可以帮助营销人员提供先进、个性化和难忘的客户体验。

为了获得成功,营销人员应该从小处着手,确定如何更好地衡量成功,并专注于设计可同时为消费者和企业带来价值的体验。

下载发烧友APP

打造属于您的人脉电子圈

关注电子发烧友微信

有趣有料的资讯及技术干货

关注发烧友课堂

锁定最新课程活动及技术直播

电子发烧友观察

一线报道 · 深度观察 · 最新资讯
收藏 人收藏
分享:

评论

相关推荐

30天搞定STM32物联网实战

课程介绍:         &
发烧友学院发表于 2018-06-13 00:00 47491次阅读
30天搞定STM32物联网实战

嵌入式的智能发展离得开物联网吗

进入21世纪以后物联网逐渐扮演者重要的角色,物联网 (IoT)推动嵌入式控制向前所未有的智能水平发展....
发表于 2019-10-20 11:32 3次阅读
嵌入式的智能发展离得开物联网吗

5G商用如何重构射频前端的供应链

随着5G的发展,未来整个射频前端供应链或迎来重构,而借此机会,中国国内的厂商也将会获得更多的发展机遇....
发表于 2019-10-20 11:18 4次阅读
5G商用如何重构射频前端的供应链

数据存储方式有哪些

顺序存储方法: 该方法把逻辑上相邻的结点存储在物理位置上相邻的存储单元里,结点间的逻辑关系由存储单元....
发表于 2019-10-20 10:28 9次阅读
数据存储方式有哪些

2019年传感器市场规模预计将达2310亿元

传感器是一种检测装置,能感受到被测量的信息,并将检测感受到的信息,按一定规律转换成为电信号或其他所需....
发表于 2019-10-20 10:26 9次阅读
2019年传感器市场规模预计将达2310亿元

IT安全设备市场规模稳步增长,企业纷纷引入网络安...

互联网时代,人们已经越来越习惯于“上网”办事。从日常的手机充话费、缴纳水电费,到购买日用百货、发送邮....
发表于 2019-10-20 09:47 12次阅读
IT安全设备市场规模稳步增长,企业纷纷引入网络安...

四维智联为奔腾T99全系车型搭配车载AR实景导航...

10月17日,以“大河奔流 腾冲起”为主题的一汽奔腾2019品牌之夜,于黄河壶口瀑布顺利举行。在本次....
发表于 2019-10-20 09:38 8次阅读
四维智联为奔腾T99全系车型搭配车载AR实景导航...

线下娱乐加入物联网技术后有了什么改变

物联网技术已经进入我们生活的方方面面,包括智能家居、智能工业等。
发表于 2019-10-20 09:37 9次阅读
线下娱乐加入物联网技术后有了什么改变

基于物联网技术的零售是怎么样的

物联网的发展,大幅提高了数据的传输与收集速度,与此同时新零售行业便迎来了兴起,而新零售的出现为我们的....
发表于 2019-10-20 09:31 7次阅读
基于物联网技术的零售是怎么样的

无人机配送日益兴起,需破解规模普及难题

作为低空中的“王者”,近年来无人机发展非常迅猛。在AI、传感、导航、通信等技术的大力加持下,无人机在....
发表于 2019-10-20 09:26 16次阅读
无人机配送日益兴起,需破解规模普及难题

退休的马云出现在乌镇世界互联网大会

10月19日消息,第六届世界互联网大会开幕在即,马云现身乌镇。据搜狐科技了解,马云正在参加世界互联网....
发表于 2019-10-20 09:17 133次阅读
退休的马云出现在乌镇世界互联网大会

中国智能制造的三大发展趋势是怎样的智能制造的十大...

《中国制造2025》明确指明智能制造已成为我国现代先进制造业新的发展方向。全球各国都开始意识到先进技....
发表于 2019-10-20 09:12 93次阅读
中国智能制造的三大发展趋势是怎样的智能制造的十大...

到2024年物联网平台的投资有望超过90亿美元

Zinnov将物联网平台支出定义为企业在商用现有物联网平台上的支出,这不包括在专有物联网平台开发上的....
发表于 2019-10-20 09:02 14次阅读
到2024年物联网平台的投资有望超过90亿美元

辰诚恒盛IOTA-6GMC物联网综合分析仪

物联网综合分析仪(十合一)                   &n...
发表于 2019-10-19 14:52 35次阅读
辰诚恒盛IOTA-6GMC物联网综合分析仪

如何提高网站服务器的安全性能

DDOS攻击基本上是每个互联网企业都会遇到的问题,特别是金融、游戏、电商等行业,一直以来都是DDOS....
发表于 2019-10-19 11:41 34次阅读
如何提高网站服务器的安全性能

物联网架构的基本要素以及应用方式介绍

物或称设备”是装备有传感器和执行器的物体。传感器将收集数据,而执行器将允许物体行动(例如,打开或关闭....
发表于 2019-10-19 10:29 55次阅读
物联网架构的基本要素以及应用方式介绍

智能温室与物联网技术结合将可以解决农业生产效率低...

智能温室配备了现代传感器和通信技术,能够全天候自动捕捉和传递周围环境和作物的数据。收集的数据被输入到....
发表于 2019-10-19 10:28 44次阅读
智能温室与物联网技术结合将可以解决农业生产效率低...

第七届企业移动信息化行业应用研讨会成功举办

会议伊始,梦网集团董事长总裁余文胜发表了题为《5G浪潮下的企业通信服务》的专题演讲,深度介绍了梦网对....
发表于 2019-10-19 09:58 209次阅读
第七届企业移动信息化行业应用研讨会成功举办

5G的硝烟已开始燃起,三大运营商相继开启5G套餐...

“物联网发展的情况似乎与5G初期发展略微相似,实际上企业可以通过Wi-Fi或者GSM等处理手段解决物....
发表于 2019-10-19 09:55 903次阅读
5G的硝烟已开始燃起,三大运营商相继开启5G套餐...

边缘计算能否成为运营商在5G时代取胜的关键

通俗的说,边缘计算是去中心化或分布式的云计算,现在的云计算都是集中式的,即把服务器集中在某一个地方,....
发表于 2019-10-19 09:30 39次阅读
边缘计算能否成为运营商在5G时代取胜的关键

长城宽带网络服务有限公司的运营情况分析

天眼查数据显示,长城宽带网络服务有限公司成立于2000年4月,注册资本9亿人民币,其母公司是在A股上....
发表于 2019-10-19 09:27 106次阅读
长城宽带网络服务有限公司的运营情况分析

无人投递车亮相乌镇,可自动规划最优投递路线

在现场看到,无人投递车车长约2米、高约1.5米,有30个投递格口,最多可装30个包裹,根据邮件大小还....
发表于 2019-10-18 17:06 665次阅读
无人投递车亮相乌镇,可自动规划最优投递路线

怎样利用互联网思维找工作

互联网+工作”就是将互联网的创新成果深度融合到我们的日常之中。
发表于 2019-10-18 17:02 52次阅读
怎样利用互联网思维找工作

中国工程院院士:2020年到2035年,5G会使...

10月18日,2019中关村论坛举行平行论坛“5G赋能未来产业”。中国工程院院士邬贺铨在演讲中表示,....
发表于 2019-10-18 16:32 484次阅读
中国工程院院士:2020年到2035年,5G会使...

学习人工智能以后可以往哪里发展

人工智能领域的研发往往需要长时间的积累才能有所突破,所以在选择研发团队的时候,一定要重视该团队自身的....
发表于 2019-10-18 16:17 183次阅读
学习人工智能以后可以往哪里发展

智能音箱这场混战怎样才可以取胜

智能音箱经过近 3 年发展,商业化迫在眉睫。
发表于 2019-10-18 15:42 205次阅读
智能音箱这场混战怎样才可以取胜

华为出售物联网芯片意味着什么

除了针对物联网领域发力,华为似乎还有一种意思也夹杂在此次官宣之中,那就是“受限”之后的华为正变得越来....
发表于 2019-10-18 15:39 480次阅读
华为出售物联网芯片意味着什么

教育信息化2.0如何进入万物相连的时代

希沃提出的“小数据、联万物”,与智慧校园、教育大数据等概念的最大不同,便是前者从教室、教师、教学的具....
发表于 2019-10-18 15:35 153次阅读
教育信息化2.0如何进入万物相连的时代

边缘计算技术现在的发展情况怎么样

加强边缘计算的开源生态建设。边缘计算本身由海量的终端设备构成,而众多智能终端如采用统一的开源操作系统....
发表于 2019-10-18 15:28 154次阅读
边缘计算技术现在的发展情况怎么样

物联网和区块链共同面临的难题是什么

随着数字化技术的迅速普及,公众中意识到数据采集传感器无处不在的人越来越多,并且开始担忧这些采集到数据....
发表于 2019-10-18 15:21 128次阅读
物联网和区块链共同面临的难题是什么

互联网巨头不选择all in区块链的原因是什么

在互联网发展的数年里,信息的高速传递,改变了人们的衣食住行,却也带来了一系列的麻烦事。
发表于 2019-10-18 15:15 40次阅读
互联网巨头不选择all in区块链的原因是什么

数字时代下该如何保护好个人的信息安全

随着“互联网+”日渐融入生活,大数据、人工智能等迅速发展,越来越多的人既获得技术进步的红利,也面临着....
发表于 2019-10-18 14:59 257次阅读
数字时代下该如何保护好个人的信息安全

网络安全或有可能会成为下一个新的风口

近期工信部提出,到2025年,将培育形成一批年营收超过20亿的网络安全企业,形成若干具有国际竞争力的....
发表于 2019-10-18 14:56 415次阅读
网络安全或有可能会成为下一个新的风口

云计算将如何推动物联网的发展

云计算和物联网通常结合在一起,但这两者究竟是如何相互作用?虽然物联网连接可以在没有云的情况下存在,但....
发表于 2019-10-18 11:26 564次阅读
云计算将如何推动物联网的发展

物联网正在彻底改变交通行业的运作方式

据估计,截止至2020年,全球将有近3.81亿辆互联车辆上路行驶,2015-2020期间,其带来的收....
发表于 2019-10-18 11:26 45次阅读
物联网正在彻底改变交通行业的运作方式

全球的嵌入式技术和物联网技术是怎样的趋势

嵌入式技术和物联网发展迅速,嵌入式技术在巩固传统应用的基础上,探索新兴市场, 物联网(IoT)是其中....
发表于 2019-10-18 10:56 50次阅读
全球的嵌入式技术和物联网技术是怎样的趋势

意法半导体推出两款即用型LoRa开发包,加快物联...

意法半导体推出了两款即用型LoRa®开发包,让所有类型的用户,从大中小企业到独立设计者、发烧友和学校....
发表于 2019-10-18 10:47 183次阅读
意法半导体推出两款即用型LoRa开发包,加快物联...

全屋智能场景化应用是家电市场发展的总方向

智能家电家居市场显现出的增长潜力,不仅吸引了家电厂商,越来越多互联网公司也盯准了这一市场,其中不仅有....
发表于 2019-10-18 10:22 131次阅读
全屋智能场景化应用是家电市场发展的总方向

物联网和智能交通怎样改善出行

物联网正在彻底改变交通行业的运作方式。随着它的成长和发展,潜力只会越来越大。
发表于 2019-10-18 09:36 50次阅读
物联网和智能交通怎样改善出行

智能安防是如何实践的

然而这一轮人工智能技术的发展,使得现有的人工智能尤其在计算机视觉领域的性能实现了很大突破,所以我们现....
发表于 2019-10-18 09:32 54次阅读
智能安防是如何实践的

云计算和物联网之间是如何协同工作的

云计算将继续存在,而且在数据存储和分析能力方面,它是物联网服务的巨大推动力。
发表于 2019-10-18 09:28 53次阅读
云计算和物联网之间是如何协同工作的

物联网测试解决方案

1. 前言 物联网(IoT)是新一代信息技术的重要组成部分,也是信息化时代发展进步的重要阶段。物联网这一概念在最近几...
发表于 2019-10-18 09:24 97次阅读
物联网测试解决方案

5G会是以后行业发展的基石吗

5G这一年,成长速度惊人。从概念热炒到步入商用,从发牌到初步形成“品牌效应”,备受各方关注。
发表于 2019-10-18 08:51 168次阅读
5G会是以后行业发展的基石吗

电力物联网的快速建设给电动车行业带来了什么

泛在电力物联网加速推进, 新能源车产需求预计逐步复苏, 维持行业“推荐”评级。
发表于 2019-10-18 08:46 51次阅读
电力物联网的快速建设给电动车行业带来了什么

基于可穿戴设备怎么实现智能家庭网络互动?

大量的研究表明,智能家居和可穿戴设备是目前最流行的物联网应用。嵌入式的MCU是这些物联网应用程序的核心。 然而,...
发表于 2019-10-18 07:56 51次阅读
基于可穿戴设备怎么实现智能家庭网络互动?

请问在C中嵌套汇编是不是一种危险的做法?

请问在C中嵌套汇编是不是一种危险的做法? 因为汇编语言势必要直接操作A、Rn寄存器,而这些寄存器在C语言中保存了...
发表于 2019-10-18 04:38 23次阅读
请问在C中嵌套汇编是不是一种危险的做法?

为什么sprintf函数转换浮点型数据会不对?

举个例子: C51中拼装一个数组 sprintf(buf, "%.1f-%.1f-%.1f-%.1f", 22.2, 22.2, 22.2, 22.2); 我想这个数组拼装...
发表于 2019-10-17 22:05 42次阅读
为什么sprintf函数转换浮点型数据会不对?

企业如何掌握着智慧物联网

面对着人工智能技术的不断发展,物联网行业也迎来了新的机遇与挑战。
发表于 2019-10-17 17:59 102次阅读
企业如何掌握着智慧物联网

我们真的需要区块链来保护隐私吗

区块链隐私方案的着力点在于人物和事件,用大家更熟悉的名词就是身份隐私和交易隐私。
发表于 2019-10-17 17:52 218次阅读
我们真的需要区块链来保护隐私吗

区块链的匿名性可以和真实世界连接起来吗

比特币也继承了这个特点,当你做交易时,只要你收到比特币就行,你根本不用在乎给你比特币的人叫什么名字,....
发表于 2019-10-17 17:46 66次阅读
区块链的匿名性可以和真实世界连接起来吗

物联网和区块链结合起来面临的挑战是什么

随着数字化技术的迅速普及,公众中意识到数据采集传感器无处不在的人越来越多,并且开始担忧这些采集到数据....
发表于 2019-10-17 17:40 150次阅读
物联网和区块链结合起来面临的挑战是什么

FPGA是如何玩转工业物联网的

随着互联网红利逐渐消失,物联网在整体科技发展潮流中顺势而行,成为被普遍看好的新一代产业发展方向。
发表于 2019-10-17 15:55 82次阅读
FPGA是如何玩转工业物联网的

物联网制造的指南你了解吗

对定制化需求的增加、客户期望值的提高、全球供应链的复杂性——以及许多其他挑战促使制造商寻找新的、更具....
发表于 2019-10-17 15:36 201次阅读
物联网制造的指南你了解吗

对于网络安全问题我们该如何应对处理

对于大多数人来说,网络安全或许是一个很专业的领域,大家对他的印象可能还停留在“黑客”、‘木马’、“病....
发表于 2019-10-17 15:15 68次阅读
对于网络安全问题我们该如何应对处理

中国5G发展前半程成效显著,但离大功告成还差距离

当前信息通信业创新发展和世界经济数字化转型形成历史性的交汇,5G作为新一代信息通信技术发展的主要方向....
发表于 2019-10-17 14:14 385次阅读
中国5G发展前半程成效显著,但离大功告成还差距离

人工智能+商务服务可以打造怎样的新经济

商务管家机构((Business Steward,简称“商管”)是指人工智能和传统商务管家事务结合的....
发表于 2019-10-17 11:54 188次阅读
人工智能+商务服务可以打造怎样的新经济

5G下的客服系统有了怎样的改善

互联网时代5G已来,必然会在将来给各个领域带来颠覆性的变革,在5G的的快数据下,智能客服系统如何从多....
发表于 2019-10-17 11:37 64次阅读
5G下的客服系统有了怎样的改善

低功耗CO2传感技术在无线传输领域的应用

物联网实际上是一个庞大的信息系统,基于计算机互联网,通过RFID和无线数据通信技术将传感层和应用层的....
发表于 2019-10-17 11:34 94次阅读
低功耗CO2传感技术在无线传输领域的应用

为何在线客服在智能化的现在还是不能缺少

随着互联网智能化的发展,在线客服系统更加能满足企业的需求,更加个性化、专业化、全面地提高服务口碑和提....
发表于 2019-10-17 11:33 59次阅读
为何在线客服在智能化的现在还是不能缺少

互联网对于金融领域有什么积极意义

金融科技是用科技手段提高金融服务效率,但是本职仍然是金融业,坚实DNA是我们的能力,通过风险管理、A....
发表于 2019-10-17 11:22 56次阅读
互联网对于金融领域有什么积极意义

区块链优选的应用场景在哪里

区块链经历十年发展,已经走过了概念诞生和普及、技术跨越发展的阶段,当前区块链在各行业纷纷得到应用,区....
发表于 2019-10-17 11:18 116次阅读
区块链优选的应用场景在哪里

NEC公司利用IoT物联网技术进行了货运车辆位置...

我们希望与NEC及其先进的物联网解决方案进行进一步的技术合作。 在这些试验中,NEC通过多种通信方法....
发表于 2019-10-17 11:12 57次阅读
NEC公司利用IoT物联网技术进行了货运车辆位置...

有方科技在物联网领域的应用和优势探讨

据了解,有方科技在物联网领域耕耘多年,公司自主研发的蜂窝物联网无线通信产品主要面向智慧能源、工业物联....
发表于 2019-10-17 11:01 233次阅读
有方科技在物联网领域的应用和优势探讨

工业物联网将如何推动制造业的数字化转型

工业物联网(IIOT)是制造业数字化转型的一种方式。工业物联网利用传感器网络收集关键生产数据,并使用....
发表于 2019-10-17 10:55 390次阅读
工业物联网将如何推动制造业的数字化转型

数字双胞胎和物联网之间的关系是什么

数字双胞胎是物理对象的精确复制品,在物理世界和数字世界之间建立联系。Gartner将其定义为“现实世....
发表于 2019-10-17 10:51 67次阅读
数字双胞胎和物联网之间的关系是什么

语音识别技术的发展正在与时俱进

物联网时代,语音识别被视作为人机交互的入口,人工智能和机器学习的迅猛发展,使语音控制变得更为实用。虽....
发表于 2019-10-17 10:27 222次阅读
语音识别技术的发展正在与时俱进

嵌入式技术究竟是什么?

物联网应用技术中,嵌入式技术是至关重要的。但是,至少有60%的人不了解什么是嵌入式技术。物联网时代的到来,不管是从...
发表于 2019-10-17 08:24 19次阅读
嵌入式技术究竟是什么?

嵌入式技术在物联网中有哪些应用?

随着IT技术飞速发展,互联网已经进入了“物联网”时代。物联网中需要的大量设备不在依赖人与人之间的交互产生联系,...
发表于 2019-10-17 07:57 17次阅读
嵌入式技术在物联网中有哪些应用?

嵌入式系统在物联网应用中有哪些优势?

随着IT技术飞速发展,互联网已经进入了“物联网”时代。物联网中需要的大量设备不在依赖人与人之间的交互产生联系,...
发表于 2019-10-17 07:48 54次阅读
嵌入式系统在物联网应用中有哪些优势?

看见源码:立刻体验AliOS Things 3.0 !

简介: 阿里正式提出将 IoT 作为主赛道是在去年 3 月,但实际上,阿里做物联网,组建 IoT 事业部,却已经有了三...
发表于 2019-10-16 16:38 185次阅读
看见源码:立刻体验AliOS Things 3.0 !