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基于SIP的VoIP网络攻击工具以及安全测试

笔者今天针对VoIP网络环境的安全管理,攻击工具,VoLTE带来的安全问题,渗透测试工具和开源安全测....
的头像 CTI论坛 发表于 01-30 14:01 534次 阅读
基于SIP的VoIP网络攻击工具以及安全测试

软件能否真正改善大型联络中心BPO的绩效和成果?

“高流失率转化为招聘和培训的高成本,员工生产力下降以及与客户互动人员的士气低落,”总部位于丹佛的技术....
的头像 CTI论坛 发表于 12-04 14:42 1082次 阅读
软件能否真正改善大型联络中心BPO的绩效和成果?

10年后全渠道会是什么样子?全渠道通讯未来的预测

几年前,乐天Viber的首席执行长阿古阿(Djamel Agaoua)谈到要让Viber成为一个“超....
的头像 CTI论坛 发表于 12-04 14:40 1027次 阅读
10年后全渠道会是什么样子?全渠道通讯未来的预测

容联七陌智能化服务新升级,推出“大屏监控”服务

容联七陌产品经理表示:“大屏可视化不是简单的数据平铺,也不是天马行空的设计,而是要贴合客户业务场景,....
的头像 CTI论坛 发表于 12-04 14:37 898次 阅读
容联七陌智能化服务新升级,推出“大屏监控”服务

电商平台决定引进捷通华声的智能外呼机器人

例如:核实身份信息时需要核实出生年份,类似“95年”“1995年”“幺九九五”“幺九九五零一零一”等....
的头像 CTI论坛 发表于 12-04 14:34 1202次 阅读
电商平台决定引进捷通华声的智能外呼机器人

上品折扣携手容联七陌,打造“线上+线下”极致服务体验

容联七陌全场景智能客服在上品折扣部署时,为其将用户咨询渠道进行全面整合,打通电话、App、网站、微信....
的头像 CTI论坛 发表于 12-04 14:31 1233次 阅读
上品折扣携手容联七陌,打造“线上+线下”极致服务体验

三种方式可让座席通过数字渠道继续与客户建立个人一对一的联系

即使在数字渠道爆炸之前,电子邮件仍然是客户服务战略的重要组成部分。随着客户对便利性的更高价值,通过移....
的头像 CTI论坛 发表于 12-04 14:28 1386次 阅读
三种方式可让座席通过数字渠道继续与客户建立个人一对一的联系

人工智能与智能过程自动化的作用

CS领导者的数字化转型意味着他们必须跨渠道,问题,流程等构建客户的单一视图。此外,当消费者跨渠道时,....
的头像 CTI论坛 发表于 12-04 14:25 1469次 阅读
人工智能与智能过程自动化的作用

呼叫中心的人工智能太多?

在Twilio的开发人员建立Autopilot,以解决一个实际的问题,为开发人员-避免过度使用人工智....
的头像 CTI论坛 发表于 12-04 14:24 1057次 阅读
呼叫中心的人工智能太多?

暑假是教育公司必不可少的战场,科天云剩者为王

现阶段互联网用户数量接近天花板,流量红利见顶,更有远见的教育机构从暑期大战的低价获客转向精细化管理、....
的头像 CTI论坛 发表于 12-04 14:21 607次 阅读
暑假是教育公司必不可少的战场,科天云剩者为王

AI通信势必将成为当前打开汽车后市场“金矿”的关键

不得不说,在汽车后市场中,4S店凭借其专业的产品、服务及较强的用户粘性,依然占据主体地位,因而4S店....
的头像 CTI论坛 发表于 12-04 14:19 1226次 阅读
AI通信势必将成为当前打开汽车后市场“金矿”的关键

小i机器人四赴IJCAI用认知智能撬动AI未来

8月15日下午,小i机器人港澳台区域总监范正亚在大会现场发表了主题为《Embracing inter....
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小i机器人四赴IJCAI用认知智能撬动AI未来

联络中心提供多语言客户支持需要考虑的五个关键因素

您应该知道目标受众的大部分来自哪里。如果您已经开始实施全球战略,那么您显然已选择了国家和/或语言进行....
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联络中心提供多语言客户支持需要考虑的五个关键因素

世界各地的企业都需要尖端技术,在商业世界中的AI和ML

世界变得极具竞争性,因此,企业需要最新技术这一事实是毫无疑问的。高端技术的实施使企业可以更有效地工作....
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世界各地的企业都需要尖端技术,在商业世界中的AI和ML

如何衡量和计算联络中心的利用率

考虑到这一点,QBICSolutions的呼叫中心最佳实践管理顾问HenriettePotgiete....
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如何衡量和计算联络中心的利用率

最初的Galaxy Fold惨败之后,三星推出了重新设计的新版本

在最初的Galaxy Fold惨败之后,三星正准备推出重新设计的版本,希望不会像最初的版本那样脆弱。....
的头像 CTI论坛 发表于 08-27 16:24 1197次 阅读
最初的Galaxy Fold惨败之后,三星推出了重新设计的新版本

三款拍照最漂亮的手机,你在用吗?

自A11芯片以来,苹果就在芯片中加入了神经网络引擎,专门负责多种AI场景的信息处理。不过即使iPho....
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三款拍照最漂亮的手机,你在用吗?

小米的另一款旗舰新机小米MIX 4的配置信息均被曝光

日前小米官方都在不遗余力的为新机做预热,官方已经宣布,Redmi Note 8系列将于8月29日正式....
的头像 CTI论坛 发表于 08-22 10:30 1788次 阅读
小米的另一款旗舰新机小米MIX 4的配置信息均被曝光

苹果在欧亚数据库中注册了很多产品,从iPad到手表再到iPhone

引述外媒报道,苹果刚刚在欧亚经济委员会数据库中注册了很多产品,从iPad到手表再到iPhone,甚至....
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苹果在欧亚数据库中注册了很多产品,从iPad到手表再到iPhone

英特尔推出第10代处理器中的所有8个都使用英特尔的14纳米工艺

引述外媒报道,英特尔推出了一系列新处理器,以增加其第10代产品阵容。今天的公告主要关注其Comet ....
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英特尔推出第10代处理器中的所有8个都使用英特尔的14纳米工艺

市民热线12345一个关注民生、倾听民意的平台

12345,简称市长热线,也称市民热线,是市民向政府反馈困难和问题的通道,也是政府关注民生、倾听民意....
的头像 CTI论坛 发表于 08-06 10:27 2022次 阅读
市民热线12345一个关注民生、倾听民意的平台

两款旗舰级麒麟处理器下半年有望问世

Mate 20 X 5G版、智慧屏、鸿蒙系统、Mate 30……华为下半年的大招还不止于此。
的头像 CTI论坛 发表于 08-06 10:00 1465次 阅读
两款旗舰级麒麟处理器下半年有望问世

微软收购BlueTalon,提供数据隐私和治理解决方案

BlueTalon团队表示目前已经开始为Azure数据开发深度数据隐私解决方案,并且为其他现代化数据....
的头像 CTI论坛 发表于 08-05 17:20 1192次 阅读
微软收购BlueTalon,提供数据隐私和治理解决方案

华为Mate 20 X 5G版上线苏宁

7月26日,华为在深圳召开媒体沟通会,正式对外发布首款5G手机,华为Mate 20 X (5G)版,....
的头像 CTI论坛 发表于 08-02 17:16 2729次 阅读
华为Mate 20 X 5G版上线苏宁

SD-WAN是如何发展的

IDC宣布推出两份新的研究报告,SD-WAN基础设施预测以及市场份额和市场预测报告。
的头像 CTI论坛 发表于 08-01 14:53 1036次 阅读
SD-WAN是如何发展的

泰隆银行携手科大讯飞,建设AI+语音平台助力提升金融科技

人工智能正在悄然而又深刻的改变着整个银行业。
的头像 CTI论坛 发表于 07-30 16:01 1933次 阅读
泰隆银行携手科大讯飞,建设AI+语音平台助力提升金融科技

IT部门在停机和数据丢失时必须面对的挑战和趋势

今天几乎三分之一(30%)的组织表示他们最近因数据中心在过去一年中停机而丢失了数据。
的头像 CTI论坛 发表于 07-30 15:59 923次 阅读
IT部门在停机和数据丢失时必须面对的挑战和趋势

Google以丰富的对话情境资讯改进客服中心AI的语音识别能力

Google进一步更新客服中心AI所使用的技术,特别是在Dialogflow以及云端语音转文字两服务....
的头像 CTI论坛 发表于 07-30 15:57 1031次 阅读
Google以丰富的对话情境资讯改进客服中心AI的语音识别能力

安全性、“技能差距”成企业部署SD-WAN技术的主要障碍

根据最新调查显示,近50%的受访者认为他们没有必要的技能来部署SD-WAN,尽管与现有WAN的互操作....
的头像 CTI论坛 发表于 07-25 15:56 890次 阅读
安全性、“技能差距”成企业部署SD-WAN技术的主要障碍

利用机器人优化客户旅程

发掘您的客户要导航到哪里以及为什么是复杂而动态的。
的头像 CTI论坛 发表于 07-25 15:54 935次 阅读
利用机器人优化客户旅程