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助力智慧停车,云翌无人值守停车场云对讲解决方案!

CTI论坛 2019-06-25 16:45 次阅读

迈泊停车管理(上海)有限公司(迈泊停车),为长安停车投资管理(上海)有限公司子公司,受爱建集团旗下专业投融资与资产管理平台一一爱建资本控股。公司着眼于国内停车行业的快速发展,致力于提供专业的高端停车资产运营与管理服务。

迈泊停车,中国停车产业投资及最有运营力的停车资产管理企业,一体化停车方案提供专家,现运营资产业态涉及高档写字楼、住宅、商业综合体、交通枢纽站点等,现管理资产规模超过24亿,管理车位总数超过3万。

  当前需求及背景

随着移动互联网、物联网、人工智能、大数据、电子支付等的发展,智慧停车行业快速发展,无人值守收费的停车场也在慢慢普及。

车辆进入停车场时,入口的收费系统会自动识别车牌号并抬杆放行;进入停车场内,可下载APP或扫码关注微信公众号绑定车牌号等信息自助缴纳停车费;车辆出场时,系统再次识别车牌号,车辆可快速离场。

然而在遇到特殊情况无法开启闸机或无法正常付款时,无人值守的情况下就需要及时联系到值班室的工作人员。

云翌是如何为迈泊停车解决此应急问题的呢?

云翌无人值守停车场云对讲解决方案

  方案背景

车辆刮擦碰撞、车位被占、各种问题导致的道闸不能开关等应急事件在停车场中时有发生,因此,一键式紧急求助系统仍然是停车场必备的系统,在无人值守停车场中的作用会变得更加重要。司机在停车场发生紧急情况时,可通过安装在停车场出入口和场内的求助终端,及时联系管理中心、管理员,获得远程帮助,能够很大程度上提升无人值守停车场的用户体验,实现快(服务便捷)、准(问题精准)、清(沟通清晰)、零(沟通零距离),而且可以降低停车场的综合运营成本。

  方案说明

云翌为迈泊停车场出入口配置一键对讲终端,特殊情况发生可按键呼叫,一键呼叫通过云平台送至区域控制室,与IP话机接通,实现对讲;区域控制室无人接听时,通话将转接到上海总控室。

多车场出入口、场内的日常实时监控和双向语音支持,采用全双工,高清通话,实现一人同时管理多个停车场,车牌识别错误时远程抬杆,网上支付失败时远程确认订单等。

  拓扑图

  系统软件

所有终端设备均注册到云端,使用调度客户端软件,方便迈泊统一查看和管理。

  其他功能和场景

新一代无人值守停车场系统,集成了云对讲、云监控的远程控制中心、云客服中心,其中对讲设备,采用标准SIP 协议模式,可以实现实时通话,同时可以对接400 客服电话,实现“电话呼叫中心”与对讲设备的互联互通。

据行业调查预测停车场无人化将在2019年快速推进,将带来巨大的商机。

  关于云翌

上海云翌通信科技有限公司总部位于上海市浦东软件园世博分园,致力于向社会企事业单位提供自主研发的VoIP全系列语音通信产品。包括统一通信、智能呼叫中心、IP指挥调度、云平台等产品及方案。

公司是上海市双软认定企业、重点高新技术企业。公司核心管理与研发团队均为通信行业内从业十年以上的资深人士,在IP融合通信、行业应用、云平台等领域有着丰富的专业经验。公司产品充分利用Internet和全球IP互联的环境,提供比传统业务更全面、更专业的服务解决方案。

公司成立以来,已经成功为上万家企事业单位提供通信解决方案,超高的性价比以及全面的定制服务赢得了用户的一致认可。

原文标题:迈泊停车选择云翌无人值守停车场云对讲解决方案

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