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亚马逊试验仓库工作游戏化

JsPm_robot_1hjq 来源:fqj 2019-05-24 15:43 次阅读

亚马逊正计划将仓库工作转成竞争性游戏,同时期待未来用带手爪的机器人来做仓库工作。

据《华盛顿邮报》报导,目前,亚马逊已经在几个仓库展开实验,数千的拣货和放货工作的都融入在“游戏化”的视频中完成。

视频显示,有些人在虚拟轨道上赛车或与毒龙竞速,还有些人则合作一块块地堆迭建城堡;而实际上他们是相互竞争着完成客户订单。游戏会自动记录任务完成的情况(由扫描设备跟踪),工作人员、团队或厂房都在相互竞赛完成工作。

报导说,是否参与游戏是可选的。亚马逊说,不会监督游戏结果或是惩罚不参与的工人。但是,仓库工人的速度、效率等都会被跟踪,那些低效的工人可能会被解雇或重新分配工作。

亚马逊的游戏化试验开始于2017年,当时只在一个仓库中展开试点,而现在已经在该公司的5个仓库实施,不过报导未说明是哪些仓库。报导说,工作游戏化是对工人投诉的反应。工人说,与他们一起工作的机器人越来越多,让他们觉得自己像是一部大机器上的齿轮。

报导还说,其它公司也启动了类似的游戏化方案。电召车公司Uber和Lyft已经通过游戏化方式让司机待在路上更久──用现金奖励方式,比如一周拉客人60趟或超过驾驶20英里可以获得现金。塔吉特超市(Target)也使用工作游戏化来鼓励收银员更快的扫描产品。达美航空(Delta Air Lines)用游戏来帮助培训预订代理商。

一名游戏化顾问说,将劳动转成游戏可以减少单调感,增加员工的幸福感。但是,视频游戏设计师Jane McGonigal说,对于玩游戏的工人,新鲜感会迅速消失。那些比同事干活慢的工人会丧失对游戏的兴趣,生产力反而会下降。

近日的另一份报告显示,亚马逊每年都有数千仓库工人因未能迅速移动包裹而被解雇。技术网站The Verge的报告也说,工人的生产效率通过自动系统跟踪,如果他们远远落后于期望的速度,他们会被自动系统淘汰。

亚马逊的美国仓库目前雇用了超过25万名员工,正积极将仓库工作自动化。包括已经部署机器人搬运货物,正在进行机器人制作大赛来推动拣货以及存放货物的机器开发。本周二,该公司还获得一项机器人手指组件(Finger assembly)专利。

该组件可连到机器人手臂上,有一个可伸缩的机器爪(钢制或塑料的)。这个机器爪至少可以部分支持机器人手臂举起的货物。

不过,带爪的机器人最终是否会在亚马逊仓库工作还有待观察。亚马逊已经宣布,该公司已经应用数万机器搬运工帮助扩展生意,并且会雇更多工人。

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原文标题:亚马逊试验仓库工作游戏化

文章出处:【微信号:robot-1hjqr,微信公众号:1号机器人网】欢迎添加关注!文章转载请注明出处。

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