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云从科技携手国美零售共同探索智能零售新时代

机器人技术与应用 2019-04-16 16:51 次阅读

近日,云从科技与国美零售签署战略合作协议,双方将共同开启AI技术在零售领域的深度应用,基于AI技术实现国美智能化购物场景,在实体门店实现人流分析、热力图追踪以及监控、巡检、管理、盘点等功能,在线上实现人脸登陆、支付、售后服务工程师身份确认等功能,这将成为国美“家·生活”战略转型的重要一步。

通过此次合作,云从科技将为国美提供AI技术智能解决方案并搭建用户统一认证的平台,这不仅能实现员工、店员的考勤与登录确认,优化国美内部办公效率,形成智慧办公生态体系,更重要的是能够为消费者打造全新的智能化购物场景。用户在国美线下门店卖场购物时,AI系统可以自动识别用户的数据,从而更准确的为用户推荐商品和服务;国美也可以基于图像认证集成更多服务,如门店人流统计、用户轨迹热力图分析,合理的为用户规划购物路线,深度研究用户购物习惯,对于集中热卖区域的人流拥堵情况进行疏导;门店的监控和门禁系统则充分保障了用户购物过程中的安全和体验,通过对用户画像和用户行为有更强的感知,国美能够做出更准确的商业决策,也为用户的个性化服务和精准营销提供条件;在线上购物场景中,用户可以轻松的使用手机或Pad通过人脸登录国美App和国美商城并用人脸识别进行支付,预约国美管家售后App工程师上门服务,通过AI智能身份认证来确认工程师的身份。

据悉,国美即将开启的240家家乐福店中店中有望引入AI技术,全面提升门店的安全性和工作效率。上海国美浦建路店也已开启人工智能技术试点落地工作,此外,国美在北京、辽宁、河南等省市也已先后启动AI技术在门店中应用项目。云从科技通过大数据分析,收集人流统计信息、购物轨迹热力图、用户选品喜好、购物习惯、二次进店情况,从而帮助国美更好的为用户推荐更精准的商品。

原文标题:云从科技与国美零售共同探索智能零售新时代

文章出处:【微信号:robotmagazine,微信公众号:机器人技术与应用】欢迎添加关注!文章转载请注明出处。

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