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浅析新零售7大核心技术

lPCU_elecfans 来源:未知 作者:胡薇 2018-11-19 08:53 次阅读

根据思科的研究报告,零售业中48%的流程和操作可以“无人”完成。由于新零售所涉及的核心技术很多,成熟度差异很大,在此简述如下:

1、基于RFID/NFC的货品追踪

通过引入RFID、NFC和各类传感器,零售商可以在每个阶段跟踪他们的货品,有助于准确的库存管理、成本节约和减少产品损失。根据研究,RFID可将库存管理的准确性从63%提高到95-99%,库存节约高达80%。麦肯锡估计,单单减少库存一项就可节省10%的成本。

2、机器视觉

机器视觉技术的应用很多,比如它可使任何智能手机或平板电脑能识别物体,用户在超市结账时将不再必须依靠收银员和条码扫描仪才能结算。

3、货架传感器

安装在超市货架上的传感器可以感知哪些产品被拾取,然后被放回,而不是购买。收集这些数据将会更好的告知制造商,如何进行商品和包装设计,增加销售额。

4、信标Beacons

Beacons在顾客购物过程中,快速根据用户需求,实现与物品位置的精准匹配。信标通过低功耗蓝牙与顾客的智能手机进行交互,为不同客户提供定制化的店内优惠。

5、室内定位

室内定位技术可帮助跟踪商店中特定顾客的足迹,有助于零售商对顾客的购物习惯和采购模式产生深入洞察。便于零售商做出更明智的决策,例如在显著位置放置更受欢迎的产品,更有效的重新排列商品,或提高热销产品的库存水平。据预测,在4年内75%的零售商将利用基于位置的服务来提供个性化的购物体验。

6、人工智能

Gartner预测,到2020年50%的零售商的客服工作将通过对话机器人完成,85%的消费者互动将实现“无人化”。麦肯锡也发现,部分零售商已经看到机器学习带来的好处,实现库存量减少80%,毛利率增长高达9%。

7、物联网支付

物联网支付是改变零售业态的核心,通过多种新型技术的综合集成实现。

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原文标题:99%工程师不了解的7大新零售核心技术

文章出处:【微信号:elecfans,微信公众号:电子发烧友网】欢迎添加关注!文章转载请注明出处。

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