物联网领域将掀起新一轮智慧革命

物联网领域将掀起新一轮智慧革命。3月7日，上海世博中心，海尔率先发布了行业首个全场景定制化智慧成套解决方案，让笔者乃至全行业见证了海尔建成智慧家庭第一平台品牌的领先实力，可演示、能体验、可落地的全屋互联智慧成套方案，终结了行业一直以来的概念化，使得美好的智慧生活有望落地全球亿万家庭。作为物联网细分领域中最具市场潜力和市场规模的智能家居行业，包括智能家电在内市场规模高达万亿，吸引包括谷歌、亚马逊等巨头向智能家居挺进，海尔此次的率先落地，在百家争鸣中独步领先，率先抢得市场先机。

智能家居沦为摆设 海尔以智慧成套走到了行业最前面

处在风口的智能家居产业，成为巨头必争之地，在美国，以谷歌和亚马逊为首的科技巨头，让智能家居服务走进了美国百万家庭，通过搭载谷歌或亚马逊人工智能助手的智能音箱，可以操控家庭其他智能设备，这一模式在美国取得成功，继而在国内引发狂欢，包括BAT等互联网企业先后推出自家智能音箱产品，寄望抢夺智能家居入口，行业呈现群雄逐鹿格局。

然而多数厂商当前注重的或者力所能及的依旧是智能终端单品的研发，不同品类、不同品牌产品难以互联互通、形成体系，也无法形成统一的风格，各个智能设备基本处在各自为战的孤立状态。对用户来说，目前的智能更像是一个看起来很美的花瓶式摆设，无法浸入生活。实际上，用户需要的不过是能够与家人享受放松、休闲的时光，能有健康的食物、新鲜的空气、洁净的水，而相应的，智能家居所提供的也应该是完整的成套的体验，让AI更实用，真正帮用户轻松生活。

这一局面将得到改变，就在3月7日，海尔向业内秀出了首个“4+7+N” 全场景定制化智慧成套方案，基于厨房、卧室等4大物理空间和空气、安防等7大全屋解决方案，为用户带来一个完整的智慧家，从此，从装修前到装修后，用户家庭单元内各种空气、用水、食物、安防、娱乐等智慧生活需求均可一站满足，还可以根据自己的生活习惯自由定制智慧生活场景，无限变化。

这是行业首个以用户为中心、用户可定制的智慧成套方案。面对来自亚马逊、三星、苹果、谷歌、英特尔、松下等欧美日韩等国的IT互联网、科技创新巨头，这一次海尔率先完成智能家居商业化落地的新实践，让智能家居从“纸上谈兵”变成用户可享受、行业可复制，也让中国在智能化转型上走到世界的最前面。

4大行业难题，海尔以全场景定制化智慧成套方案一一破解

今年1月份的CES展，谷歌在赌城拉斯维加斯随处可见的“Hey，Google”标语，吸晴无数，并在全球掀起智能家居热潮。得益于美国消费者DIY动手能力强，谷歌和亚马逊以智能语音助手＋智能音箱＋开放平台这一模式推动了美国智能家居产业发展，例如谷歌在智能家居布局中，以Google Assistan语音助手为核心、并以Google Home智能音箱为中枢，透过人工智能构建生态，用户可以基于谷歌语音助手进行操控其他智能设备。不过，依然受制于设备互联互通，导致可操控设备有限，用户局限DIY某个智能场景，且智能设备需要依托语音和APP进行操控，这模式仅停留在家庭自动化阶段。

而在中国，深耕智慧家电数十年的海尔，似乎更懂行业和更能洞察用户需求，基于海尔智慧家庭U+平台开放的接口协议，可以让不同品类的家电、不同的服务接入到智慧家庭平台中，实现互联互通。并通过引入AI技术，网器自动收集用户生活习惯，自主分析、学习数据，继而使得家电设备由被动服务向主动服务转变。而此次发布“4+7+N” 全场景定制化智慧成套方案后，摆在整个行业面前的的共计4大难题也得到一一破解。

全屋互联破解行业单品智能无法联通。比如，智慧厨房内，馨厨冰箱能够根据用户数据精准推荐健康计划膳食方案，并为用户精心购买安心食材，还能将菜谱发送给烤箱和吸油烟机、消毒柜，实现一键烘焙、烟灶联动、自动消毒。如果有朋友来敲门，冰箱的显示屏还可立即切换到门禁可视系统联通安防。通过冰箱和厨房以及全屋其它网器间的互联互通，用户在厨房生活轨迹内包含存储、加工、烹饪、洁净、购买、联通安防6大智慧场景均可实现。

主动服务破解行业智能被动服务。以全屋空气解决方案为例，方案中的净界自清洁空调、天玺空调、厨房空调、新风机等网器都能够实现主动服务，从用户的健康与舒适需求出发，通过全屋空气设备的互联互通及智能大数据对用户行为习惯的分析，实现全屋空气温度、湿度、洁净度和清新度的自感知、自判断、自处理，免去操控，主动为用户提供最舒适的空气解决方案。

全场景智慧破解行业东拼西凑不成套。比如，全屋用水解决方案，包括智慧用水、智慧饮水、智慧洗浴、智慧采暖四大核心场景，从前置过滤器、软水机、热水器、洗脸机，到净水机、饮水机、采暖炉等产品一应俱全，用户用水场景下的任何智慧需求均可一站满足。其它6大全屋方案同样如此，基于海尔品类丰富的馨厨、魔镜等“网器”矩阵和丰富的资源、技术等支撑，智慧家电购买再也无需东拼西凑，风格不统一也迎刃而解。

一站式服务破解行业多次上门服务碎片化。买了满满一屋子的产品，再也不用因为是不同品牌要忍受多个服务团队、多次上门、多次售后，海尔为用户打造了成套体验、成套设计、成套销售、成套服务的全球流程顺畅体验，让用户只需一个户型、一次下单、一个电话， 1个服务团队可以1次性解决用户成套智慧家电的所有服务需求。

从单品智能到场景智能生态再到全屋智能生态转变，海尔引领智慧家庭行业进入全屋智能定制时代。同时，也完成智慧家庭第一平台品牌的华丽转身。

智慧家庭：能演示、能落地，成行业风向标

活着就是为了改变世界，这是乔布斯留给世人的精神财富，特别iPhone诞生，重塑手机行业，并推动了全球移动互联网蓬勃发展。作为中国家电业的领头羊，海尔通过自主创牌的全球化之路，夯实传统家电领域的领袖地位，又通过对智慧家庭的领先探索，树立全球家电业物联网转型风向标。

从平台规模来看，海尔目前连接网器超过3100万台，大数据交互超过4372亿次/天，在线用户超过5000万；从用户体验来看，除了线下已经有3万家门店以外，2018年海尔还将继续布局6000+智慧家庭体验店，以及顺逛和其他电商平台也将打造线上智慧家庭体验中心。

海尔智慧家庭打造的全场景定制化智慧成套解决方案，让智能家居不再是“纸上谈兵”的宏伟蓝图，而是变成用户可享受、行业可复制、客户可盈利的商业新实践。随着这一方案的落地并上市销售，将极大的推进智慧家庭市场的商业价值提升。

让用户可以快速享受到智能家居带来的智慧生活，让产业的所有从业者拥有可以借鉴参考的模板和路径，让市场的所有客户通过成套智慧家庭的销售设计服务实现经营转型，海尔智慧家庭的发布和销售，重构“用户、行业和客户”之间的关系，通过一个开放的平台让他们成为“共创共赢”生态平台，为世界智能家居产业的商业化落地带了一个好头。