部分地区沃尔玛不再支持支付宝,商业竞争以牺牲消费者利益为代价

如今的移动支付领域非支付宝和微信支付莫属，马云一直在发力线下，意图之一就是为支付宝提供更多的场景，掠夺更多的用户来支撑该应用。而微信也不示弱，积极联合合作伙伴，对支付宝进行围剿。可以说，二者现在是不相上下。

日前，重庆市的沃尔玛不再支持支付宝支付，只能用微信支付。此外，有网友爆料，继沃尔玛之后，腾讯阵营中的另一零售企业——步步高也已禁用支付宝。

消息一出，很多人就说又是熟悉的味道，这不就是又一轮“二选一”的选择困境吗，难道支付宝和微信准备在支付领域开倒车？

事件的经过——多地沃尔玛不支持支付宝

据成都商报报道，全国包括重庆在内的多地沃尔玛超市贴出告示，暂停支付宝付款，同时开展微信支付满减活动，而同样的情况在成都地区的十多家超市也发生了。

据报道，日前，记者在沃尔玛成龙大道分店看到，目前该门店确实暂停使用支付宝。一则公告张贴在收银台附近，公告显示，本店支付方式为微信支付、银联卡、信用卡、预存卡、现金（暂停使用支付宝）。同时为回馈广大消费者，将于2018年3月15日起至4月1日止，展开微信支付满减活动。此外店面里到处都张贴着微信支付立减最高20元的优惠政策。

不少顾客直言无法使用支付宝还是有些不方便，“支付宝里还是存着不少余额零钱的，在沃尔玛无法使用支付宝感觉蛮不合理的，毕竟在其他卖场支付宝和微信都可以使用。”

沃尔玛府南新区店的相关工作人员在接受记者采访时表示，目前支付宝不能使用的原因可能是系统被阻。而沃尔玛SM广场店工作人员在电话中直接透露，卖场方和支付宝已经解除了合作。

事件的回应——沃尔玛和微信的态度

沃尔玛地区公关在接受成都商报记者采访时表示，目前沃尔玛华西区（云南、贵州、四川、重庆）门店自2018年3月15日开始，不再支持支付宝支付，其他地区暂时不受影响。问及原因，对方仅表示“这是商业层面的决定”。

据沃尔玛官方介绍，华西区属于沃尔玛五大运营区域之一，目前沃尔玛在华西区共有超过90家门店。沃尔玛中国在一份公告中表示，从2018年3月15日起，沃尔玛华西区和微信达成深度合作关系，将推出独家优惠，并进行更多基于大数据分析的精准营销合作。

此外，微信方面也做出了回应。微信方面则表示，我们尊重沃尔玛的商业选择。腾讯在智慧零售领域坚持连接助力的角色，为商家提供一系列数字化工具的同时，不获取商户数据，尊重商业隐私，获得了合作伙伴的信任和认可。

不过值得注意的是，在北京地区，沃尔玛依然可以使用支付宝付款。沃尔玛方面负责人对记者表示，除华西区外其他区域门店与支付宝的合作暂时正常。

事件的影响——商业竞争不应以牺牲消费者利益为代价

支付宝和微信支付的竞争一直不断，而沃尔玛、步步高此前都和腾讯系达成了战略合作。

目前，腾讯向线下拓展最重要的战略之一是智慧零售。腾讯公司副总裁林璟骅透露，腾讯已成立了“智慧零售战略合作部”来推动能力的创新与整合，将多年积累的用户平台、大数据技术、优秀的产品体验和连接力进一步开放给合作伙伴。

这种战略对于业务的提升也是显而易见的。文化产业投资人曹海涛表示，对于腾讯来说，智慧零售或将成为其下一个利润增长爆点，腾讯在和京东、永辉、万达等合作时，越来越重视智慧零售。

腾讯的智慧零售，无疑将会和阿里的新零售正面抗衡，也有分析认为新零售的战场未来将是“二马”之争。

而据不完全统计，从控股银泰商业开始，阿里先后布局了苏宁易购、三江购物、百联集团、新华都和高鑫零售，俨然势不可挡。另一边腾讯也不甘落后，先后入股了永辉超市、家乐福、海澜之家和步步高。

但无论如何，商业竞争不应以牺牲消费者利益为代价。

中国不良资产行业联盟首席经济学家盘和林表示，从微观来说，沃尔玛的行为必然损害消费者自主选择支付方式的合法权益，反其道而行，影响了移动支付的便捷性。从宏观来说，这种行为有损公平交易，假如类似具有垄断地位的企业，都基于自身利益来实施某种交易条件的限制，必然造成市场经济不能真正自由交易，最终损害消费者福利。