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中国移动12月净增5G用户1762.1万,但是整体用户依然出现流失

2021-01-21 14:24 次阅读

中国移动公布了2020年12月的用户数,数据显示其4G、5G用户均取得增长,其中12月净增5G用户1762.1万,但是整体用户依然出现流失,估计这部分流失的用户大多数都是低端的2G用户。

在2G时代,中国移动是非常重视低端用户的,当时它拥有覆盖最完善的2G网络,在广阔的农村地区只能使用中国移动的2G服务,这为它获取了大量的低端用户。

中国移动通过建立集群网、合家欢等的方式充分利用了这些低端用户增强自己的护城河,毕竟许多在城市里生活的用户都有亲人在农村,而通过集群网、合家欢等方式降低了亲人之间的通话成本,这有效的留住了城市中的高端用户。

中国移动通过这种方式攫取了中国的大部分高端用户,从而推动它的业绩持续快速增长,日赚3亿元让它成为最赚钱的企业之一,相比之下中国联通的净利润向来都只有中国移动的几分之一。

由于中国联通的利润低微,缺乏足够的资金建设网络,始终都没能建成一张覆盖全国的移动通信网络,在中国的移动通信市场始终无力挑战中国移动,让中国移动一家独大多年。

进入4G时代之后,语音通话的重要性下降,数据服务的重要性日益凸显,广阔农村地区的低端用户对中国移动的重要性已大幅下降,失去了重要的利用价值,中国移动对待低端用户的态度发生了转变。

据中国移动公布的数据显示,截至2020年12月其总用户数为9.419亿,而4G用户数为7.753亿,对比可以看出如今它的2G用户数还剩下大约1.666亿,这部分用户大多数都是属于低端用户,主要使用2G语音服务。

相比之下,中国移动的4G用户大多使用数据服务,数据服务提供的收入占比已超过五成,并且数据服务正为中国移动带来越来越多的收入,数据服务的重要性日益凸显,如此一来这些2G用户就逐渐成为中国移动的鸡肋,甚至给中国移动带来巨大的成本负担。

另外中国移动这几年一直在努力遏制ARPU的下滑,2G用户的超低ARPU是拖累它的整体ARPU的主要原因;5G套餐的价格普遍较高,依靠5G用户的快速增长,2020年ARPU的下滑幅度明显放缓,这促使中国移动开始将业务重心转向5G用户。

如此也就难怪中国移动更关注4G、5G用户,而2020年4G、5G用户均取得增长,而整体用户却流失了835.9万,显示出它的态度就是抛弃2G用户,降低成本,预计很快它也将如另外两家运营商那样关闭2G网络,将2G网络占用的低频黄金频段释放出来,用于建设4G或5G网络,加快完善4G和5G网络的覆盖。

责任编辑:xj

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