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智能交互技术:远传科技完成数亿元融资

2020-11-10 15:54 次阅读

近日,杭州远传新业科技有限公司(以下简称“远传科技”)宣布完成数亿元融资,本轮融资由天风天睿、浙江国改基金、朴盈资本联合领投,天风天睿投资金额达6000万元。

远传科技是国家规划布局内重点软件企业、国家高新技术企业、双软企业,专注于人工智能在多种服务场景下的应用开发,依靠大数据、云计算、自然语言处理及语音处理底层技术搭建算法、数据、语音、技术智能中台,形成智能交互平台,并以此为基础为客户提供智能客服产品、智能服务云应用和行业整体解决方案等系列产品及服务。

远传科技大力创新客服行业,打造AI云客服新赛道。随着互联网时代和科技浪潮的来袭,客服行业已经经历了三代革新——从以呼叫中心为主的传统电话客服,演进为互联网架构之下的多媒体客服,再到现阶段人工智能时代的AI客服创新,远传科技布局产业链中上游,深耕人工智能场景化的深度应用,是行业迭代中的创新中坚力量。

自成立以来,远传科技注重锤炼技术能力,在杭州、北京等地设立研发中心,多名在深度学习、自然语言处理、知识图谱、融合通信等领域的专家、博士带领超过500人的研发技术团队不断提升核心技术能力,积累技术资本。

目前,远传科技已经具备了全产业链的研发能力,自主研发核心模块和算法,能够根据下游客户及应用场景,将软件模块进行重组及定制开发,满足各行业客服中心信息化的建设需求。凭借其优质的产品及服务,远传科技已经积累了金融、电力、政务、运营商、制造业等多个行业的龙头企业客户资源,占据行业优势地位。

天风天睿于2020年10月22日完成了对远传科技的6000万元投资,远传科技是新技术应用下孕育的新产业机会,天风天睿坚持以金融资本助力有高成长潜力的创业创新企业发展。对于本次投资,天风天睿投资团队表示,“在云计算、大数据、NLP/NLU、深度学习、知识图谱等技术趋于成熟,且市场竞争转向效率比拼的大背景下,企业服务行业将迎来前所未有的发展机遇。远传科技基于技术产品和行业应用场景的双轮驱动模式,实现了B端垂直领域多行业龙头企业的智能客服应用落地,在电信运营商、电力能源、金融保险、快消、政府等领域都有着稳定的合作关系,为其未来发展奠定了良好的发展基础,基于此,团队亦将持续关注并布局人工智能领域。”

责任编辑:PSY

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