后疫情时代,人工智能将落地应用在何处

“疫情包括国际地缘政治等一系列影响之下，给产业带来更多挑战与机遇，对投资者是利好的，联想创投比往年的投资节奏更快，上半年投资小20家公司，大多数是具有核心科技的公司。”在猎云网2020年度人工智能产业峰会上，联想创投董事总经理王光熙表示。

王光熙认为，“要想真正把AI‘用起来’、‘用好’，归根结底不仅仅是AI算法这么简单的问题，更重要的是捕捉整个链条上的机会，完成整个链条的数字化、智能化打通和布局。”

事实上，后疫情时代，以5G、人工智能、工业互联网、物联网应用为代表的“新基建”进入快车道，“新基建”激发“潜在”的智能化需求，已有不少投资者把目光锁定在人工智能、新基建上，基于此，未来人工智能将落地应用在哪些行业，也引起了行业的探讨。

后疫情时代，人工智能将落地应用在何处？

“从机构角度看，产业升级大家会经历很多阶段，包括从信息化、数字化、线上化，再往后才能到大数据和智能化应用，可能疫情把整个链条过程压缩了。”峰瑞资本投资副总裁刘鹏琦表示。

“今年体会很深还是围绕疫情，我认为更多要看到机会的层面。”宾果智能CEO闽海波表示，“在信息化层面，我们看到一个机会测温，在之前我们也推过晨检机器人，但它是大而全。但是后疫情时代，测温成了刚需。”

“在疫情之后，在新基建上，尤其各政府层面找智慧教育，智慧幼教落地方面，我们所做的总营收超过去年全年，我的体会还是要自强不息。虽然是今年真的是受到重创，但是好在在下半年能够很快的找补回来，下半年营收基本和去年全年营收差不多了。”闽海波表示。

虽然看到了人工智能作用于产业的很多积极变化，却仍有问题需要直面。

“从过去几年的情况，人工智能本质上是个工具，其落地和商业化应用仍需要结合其他技术，包括云计算、大数据、物联网，也需要真正考虑商业价值，所以它的落地的预期和速度在过去几年比很多人原来想象的要慢很多。”刘鹏琦表示。

埃睿迪信息合伙人，副总裁赵华伟也坦言，人工智能很多商业化的应用必须紧密结合客户的现实需求，必须去深度挖掘客户的痛点。比如说好多客户在生产经营管理中，遇到的最大问题和困难是什么，他的生产工艺流程是不是具有一定的自动化、信息化、智能化的基础，还有哪些方面的优化和提升空间。我们解决方案能够给客户提供哪些方面的提升和帮助，以及提供一些显性可量化的价值。

而闽海波却认为，在短期内是相对谨慎和悲观的。“目前人工智能技术来说，之所以没有符合人的预期，是因为之前预期太高，泡沫化太严重，这两年反而让从业者比较静心看边界。”

“我是学人工智能出身，从来没有神化人工智能。找边界很关键，现在依然还要找边界。我们所做的儿童教育，没有那么明确的效果，比如能给客户省多少钱，增多少钱。”闽海波表示，“事实上，服务机器有一个非常尴尬的处境，尤其前几年大家找不到‘刚需’，这是在目前技术局限性内看到还比较谨慎，找好自己的边界，切入一个特别具体的痛点。”

“而长期来看相对乐观，目前整个人工智能技术的确还在飞速发展，目前深度学习是到了一个瓶颈，但是其他学科：脑科学、类脑流派却很好的呈现贡献出来，作为我们产业界，我非常期待，而且非常看好下一步的发展，我对这个事情是很充满信心。”闽海波坦言。

人工智能如何重塑企业？

“疫情对在线教育是一个巨大的推手，市场渗透率从2013年1%到去年15%再到现在的30%，半年时间走过了近十年道路。但是怎么能够承接住这些流量，换句话说，就是你的产品怎么能够真的服务这些主动找过来的无学可上的学生，真正帮助他们上学，这是我们最关心的事情。”VIPKID首席AI科学家包英泽坦言。

事实上，后疫情时代，众多企业都迎来了重构期，大方积极拥抱在线化，而作为方法论存在的人工智能，将如何帮助企业完成重塑呢？

包英泽坦言，在企业里面，每个人是企业中的一个节点，打个比方企业是神经网络，每个人都是其中一个节点。但是底层数没有变，体现在企业中就是企业CEO提出要求传递三层之后没有任何变化。

“在线教育正面临这个问题，我们服务链条很长，教研生产、老师、录课、直播、教学服务、教辅、研发、客服等等，怎么能让疫情带来的冲击有一个新的训练数据，就是新来了15%的流量，能让底层每个员工对新的目标重新训练网络，怎么不让网络过泥河，怎么避免你梯度衰减梯度消失的问题。”包英泽表示。

“我们做了一套系统叫做EI education Colleges，用这套系统从100多个维度对企业的网络中，每个员工每个环节所有的工作用这100个维度衡量，可以做到每一个员工每天的工作。”包英泽坦言，对于学生家长来说，每个学生每节课每分钟每道作业题都可以向他提供非常准确、精细，并能够真正从学生的角度帮助他的学习反馈，而不是仅卖给他一个教育的产品。

“在未来在线教育肯定会成为一种常态，AI对在线教育赋能想象空间可能会超过很多人的想象，我们叫AI老师化，还有老师AI化。我们每个人的孩子在未来从AI获取知识，一定会成为一个常态。”包英泽表示。
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