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成功的数字化领导者应所具备的七大特征

2020-10-08 14:12 次阅读

传统上,数字化转型是围绕流程、策略和技术等组织要素开展的。

然而,人们很少注意到领导力在其中的关键作用。

不确定事件不仅会扰乱业务,还会破坏领导力。数字化转型要求数字化领导者能够预见机遇和威胁,并适应不断变化的情况。

有七个突出的特征将普通领导者与成功的数字化领导者区分开来。

成功的数字化领导者应所具备的七大特征

1. 数字化领导者喜好追求新奇事物

我刚才所说的是喜好追求新奇事物的人吗?让我解释一下。喜好追求新奇事物是一种人格类型,其特征是新事物对其有强烈的吸引力。

高效的数字化领导者强烈渴望拥有和创造新的体验。Zappos公司的共同创始人谢家华(Tony Hsieh)会将(偶然遇到的)矛盾优先于便利性进行处理,以增加意外创新的机会。

通过训练对新事物的“趋向”反应,并为此奖励自己和团队,从而培养更多的喜好新奇事物的人。一种策略是将新事物融入日常环境的琐碎工作中,以训练大脑接受意外情况。

2. 数字化领导者要发明创造,也要进行仿效

关于数字化领导者和发明的文章已经有很多了。不太为人所知的是,数字化领导者还知道,他们可以在哪些地方进行仿效和在哪些地方应该即兴发挥。他们并不是在各处都进行发明创造。苹果公司并没有发明音乐播放器,而是将产品与极具吸引力的设计和其他服务相结合,从而使iPod取得了成功。成功的数字化领导者知道他们要在哪些地方快速改进,还知道在哪些地方可以仿效已有的东西。传统的领导者也应该做同样的事情。

3. 数字化领导者会避开行业界线

谁会想到谷歌公司会制造汽车?或者说阿里巴巴公司的蚂蚁金服会成为银行业的重量级人物?一个潜在被忽略的威胁可能会成为另一个行业中的一家组织机构,或者一家小公司可能会缓慢而巧妙地蚕食您的业务。

数字化领导者在看待不明显威胁的能力上是不同的。练习“空白思维方式”,即发现缺失内容的能力,尤其是不同行业之间的空白区域。

4. 数字化领导者明白创新不仅仅是创造力

传统的领导者通常认为创新和创造力是可以互换的。

创造力只是将某一创新推向市场所需的五种行为之一。而创新是对某一新想法进行挑战、协作、构建和商业化的能力提升后的创造力。

常见的领导者所做的是使构想看起来很吸引人,而实施工作则看起来很普通。为了避免任何一种行为占主导地位,需要仔细选择技能。过多的挑战会使人们害怕提出任何新想法。过多的创造力会导致不切实际的和没有目的性的行为。

5. 数字化领导者会组建具有高逆商的团队

灾难性的挑战让人们将注意力放在逆商(AQ)上,它是一种比情商(EQ)或智商(IQ)更强大的应对机制。

优秀的数字化领导者应衡量其员工的逆商。一种可衡量逆商的工具是WOOP(其字母分别代表愿望、结果、障碍、计划;由心理学家Gabriele Oettingen开发),它可以通过包含正面和负面的可视化内容来帮助人们达成目标。要培养韧性,避免只关注积极的一面。想象一下最理想的情况,但同时也要为可能会阻止您实现目标的障碍做好准备。

6. 数字化领导者从不将数字化视为结果

即使几乎所有产品和服务都已数字化,但优秀的数字化领导者仍然清楚,数字化是一种手段,而非目的。它可以通过改变人们的工作方式(例如远程工作技术),或改变某一组织机构所提供的产品和服务来实现转型。通过建立对数字化服务的目标的共识,从而形成一个侧重于“数字化”之外结果的愿景。这里的经验法则要求所有谈论数字化的人都要在形容词后加上一个名词。也就是,数字化的是什么东西?

7. 数字化领导者会钻研技术,他们的员工也是如此

在数字化转型过程中,技术技能可以转化为业务成果。Instagram公司首席执行官凯文·斯特罗姆(Kevin Systrom)是一位自学成才的程序员,Dropbox公司首席执行官德鲁·休斯顿(Drew Houston)曾在波士顿火车站为公司编写代码。

成功的数字化领导者对自身业务所采用的技术有深刻的了解。“极客”原本是一个贬义词,是指那些有着非同寻常的爱好和兴趣的人,而现在演变为那些拥有热情且使自己与众不同的人。赞美极客精神,并将其视为企业的战略优势。

如果您想提高自己的数字化领导能力,请从所列项中的一两个特征开始入手。避免一次尝试所有七个所列项。成功的数字化领导者会培养适应能力,以提高自身对不太可能发生的情况的适应力。勇于承担风险以持续创新,并利用领导能力来指导团队构建新的、颠覆性的想法。
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