消费者升级5G的主要因素是什么？

5G正式商用即将满一周年，5G手机的更新换代却没有预料中来得那么快。据信通院数据显示，2020年1-4月，国内市场5G手机累计出货量3044.1万部、上市新机型累计65款。从市面上可查到的价格来看，最便宜的5G手机只需要1399元。如此亲民的价格，却没有引发消费者更换5G手机的热情。此前，Strategy Analytics无线智能手机团队在发布的《中国智能手机：Covid-19之后的消费者购买意向》报告中指出，在中国，有37％的人推迟了新智能手机的购买，而32％的人将推迟使用5G手机。

原因何在？有人认为是2020年突如其来的疫情导致消费者的消费热情降低，而更多的人则认为，根本原因还是三大运营商5G套餐价格过高。

在终端厂商你追我赶的降价pk下，三大运营商终于也拿出了一些诚意。为进一步降低普通消费者升级5G的准入门槛，三大运营商悄悄开启了自5G商用以来的首次降价潮。但这次降价，真的会促进消费者升级5G手机吗？

5G套餐降价有“条件”

据网上公开信息显示，本次三大运营商降价以优惠折扣的名义进行，中国移动5G套餐直接降到了69元/月，而中国联通则选择在原来129元的基础上打7折，降为90元/月，中国电信也推出了8折优惠活动，折后价103元/月。相比最初的5G套餐价格，确实便宜了不少。

不过，熟悉三大运营商日常操作的消费者，一定清楚绝不可能有“简单粗暴”的降价行为。果然，记者通过查询三大运营商5G套餐的详细规则后，发现这些套餐都有限制条件：

各个地区的优惠活动力度不同，比如记者所用的武汉移动号码，5G套餐只有最低每月179-30的套餐优惠，记者最低实付每月149元，且优惠只持续3个月；

优惠套餐都有合约期限，3个月-2年不等，在合约期限内不能退网、不能转网；

套餐资费只能升档不能降档。举个例子，以128元5G套餐为例，享受88元优惠价的条件是，用户的原套餐价格要在58元及以下档位。如果你此时购买了88元优惠价的套餐，在优惠期内，只能改成更高价位的套餐，不能调低。

按照上述规则，从4G换5G，套餐资费只升不降。所以看起来5G套餐是降价了，但对于目前使用较低4G套餐资费的用户来说，还是涨价了。可见，5G终端门槛降低了，入网门槛，依旧很高。

不着急，5G降价潮才刚刚开始

经历过4G时代的人都知道，4G也经历了从初期的资费过高到不断提速降费到用户大规模迁移的过程，这一过程持续了将近3年的时间。尽管5G建设速度惊人，但5G基站覆盖率、5G技术的成熟度，依旧限制了运营商对5G套餐资费的下探，短时间内不会达到如今4G套餐价格的优惠力度。

5G基站的建设成本和功耗成本，注定了5G套餐资费在5G技术成熟前不会大幅度降价。不过，5G降价潮的只会一波又一波地来临，从5G终端价格上可见一斑。

从2020年开始，5G终端厂商以中高档为主的机型为主战场到发力千元机，三大运营商在完成了760亿级大单之后，也在终端推出了一系列策略。在5月通信世界全媒体举办的智能终端线上沙龙中，中国移动终端公司副总经理汪恒江就曾指出：“破价位段5G手机仍将陆续推出，加速5G手机规模发展。预计二季度、三季度将推出1699元产品，四季度将会出现1299元产品。”目前看来，千元机时代的到来只会早不会晚。

能等得及的消费者不如再等等，今年即将到来的新生开学以及10月份的60万基站建成，运营商们也许还会来两波5G套餐资费降价的操作。

价格不是阻拦消费者升级5G的主要因素

在5G发牌一周年之际，通信世界全媒体曾5G手机消费者展开调查研究，通过1049个调查问卷样本回收，以及9名不同年龄、地区的5G手机用户深度访谈，我们发现目前消费者不急于升级5G的因素，不仅仅是5G终端价格和5G套餐资费价格过高。

在调查样本中，68.75%的消费者表示暂时不打算购买5G手机，原因是：1）78.13%的用户认为目前5G网速和信号覆盖面不够好；2）56.25%用户认为目前4G手机可以满足他们的一切需求，或者5G手机没有提供值得换机的新功能；3）50.13%的用户是因为经济原因。而通过深度访谈，我们发现大部分的ios用户都在等待苹果发布5G新机。

消费者不更换5G手机的理由

对C端消费者来说，对5G的认知就是网速更快。而目前5G网络的建设规模距离4G还有一定距离，2020年5G基站数量仅达到4G基站总数的十分之一，而5G的频率特性决定了5G需要比4G建设更多、更密集的基站。即使在“新基建”政策的加码下，要在全国范围内建成覆盖较好的5G网络，还需要几年的时间。

所以，在5G网络覆盖和网络信号都得不到保障的建设期，精明的消费者自然不愿意花费高价钱去做“小白鼠”。

而从另一个层面来讲，对于消费者来说，目前的C端应用，4G网络可以满足一切要求。虽然在疫情期间，诸多防疫抗疫的5G应用紧急上岗，但这些应用主要集中于B端，对于C端的消费者来说，并没有刺激他们更换5G的杀手级应用。2013年底4G在我国正式商用，而改变人们交互方式的短视频、改变人们娱乐方式的联网手游，则在近两年才出现和兴起，所以仍然有部分消费者，甚至是最近才更换成4G手机。

由此可见，想要看到一大波的5G换机潮，还需要5G芯片厂商、5G终端厂商、运营商和应用厂商的长期共同努力啊。
责任编辑：tzh