Five9协助国际医疗器械企业在48小时内迁移到云端

领先的云联系中心提供商Five9，Inc.宣布，该公司使一家主要的国际医疗设备制造商能够在48小时内将其保险验证业务转移到云中。

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在2019年，Five9成功地将客户位于欧洲，亚洲，南美和美国的全球人力资源运营迁移到了云中。随着COVID-19危机的升级，由于其内部部署解决方案，尤其是其保险验证小组，该公司的其他联络中心都难以为在家工作的代理商提供支持。

由于人力资源部门的顺利部署，该公司要求将其保险验证小组快速迁移到Five9 Intelligent Cloud Contact Center。在48小时内，保险核查部门的代理人在Five9上生活，并完全可以在家中开展业务。

Five9总裁丹·伯克兰（Dan Burkland）说：“我们感到自豪的是，在有需要的时候，我们的客户知道他们可以信任Five9来完成工作，因此向我们寻求帮助。“我们对提供快速，可扩展和可靠的联络中心解决方案的承诺从未像现在这样重要，尤其是在这些不确定的时代，我们的客户最需要我们。我们在这里帮助保持人们的工作，联系和安全。”