三大运营商发布5G消息白皮书，传统短信业务将全新升级

4月8日消息，今天中国移动、中国联通、中国电信三大运营商联合发布了《5G消息白皮书》推出了全新的5G消息业务。5G消息支持用户在对话窗口完成订单支付、改签等操作，无需跳转，还支持加密传输、图形密码等安全交互模式。全球移动通信系统协会GSMA已计划将5G消息纳入5G终端必选功能。

一、短信业务升级，5G消息支持对话窗口办业务

5G消息业务是传统短信业务的全新升级，息基于GSMA、RCS、UP标准构建，采用人机交互模式，AI机器人除了业务办理功能还具有聊天功能。

5G消息支持文本、图片、音视频等媒体格式，并打破了传统短信140字节的限制，将传统消息信息卡片化，在对话窗口即可完成消息查看、邮件回复、酒店预订、车票支付和改签等一系列操作。

5G消息与传统短信的使用流程基本相同，无需下载、登录、注册，还支持加密传输、图形密码等信息交互方式，可提供信息安全保障，保护用户隐私。

二、三大运营商统一标准，传统短信业务迭代

中国移动副总经理董昕提到，5G消息是全球运营商的共同选择，不仅可以丰富消息类型，还能增加消息对话的智能性，提供更便捷的服务。

中国电信副总经理王国权强调了运营商与产业链各方的合作，未来5G消息将有更多应用场景，在个人消息和行业服务中提供普及性服务。

中国联通副总经理范云军认为，5G消息是5G生态以及数字经济的重要组成部分，是传统短信业务的升级，代表了信息服务模式的迭代。

5G消息业务分为个人用户对话和行业服务对话两种，个人对话增加了群聊功能，行业服务提供了更便捷的操作功能。

三、5G消息标准化，将成终端必选功能

全球移动通信系统协会GSMA已计划将5G消息纳入5G终端必选功能。

中兴、华为、小米、三星、OPPO、vivo等产业链合作代表厂商提出，今年年内将实现5G手机对RCS融合通信技术的全面支持，未来，用户更换5G手机或将现有4G/5G手机升级，即可使用5G消息服务。

白皮书指出，当5G时代来临时，全球运营商已达成了广泛共识：传统短信业务需要升级到富媒体消息业务——5G消息业务。5G消息业务不仅支持个人用户之间的多媒体消息交互，还使得行业客户能够为其用户提供基于富媒体的新型数字化交互服务。

白皮书介绍，运营商传统的短信业务因功能简单，体验受限，已经无法满足用户多样化的需求。在5G来临之时，全球运营商已经达成了共识，传统短信业务需要升级到富媒体消息业务。运营商称之为5G消息业务。

中国移动副总经理董昕表示，5G消息是全球运营商的共同选择，基于统一GSMA RCS标准，将为客户带来多媒体消息、商业类消息、智能化消息以及互动式服务、安全防伪等全新体验。

据悉，5G消息基于GSMA RCS UP标准构建，可以实现消息的多媒体化、轻量化通过引入MaaP技术实现行业消息的交互化。5G消息带来了全新的人机交互模式，用户在消息窗口内就能完成服务搜索、发现、交互、支付等一站式的业务体验，构建了全新的信息服务入口。

5G消息支持丰富的媒体格式，包括文本、图片和音视频等。5G消息业务分为两大类，一类是个人用户与个人用户之间交互的消息，另一类是行业客户与个人用户之间的交互消息。

个人用户与个人用户的消息还分为点对点消息，群发消息和群聊消息。对于个人用户而言，5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制，内容方面也将突破文字局限，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。

对于企业而言，5G消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。

根据GSMA计划，未来5G终端都将支持5G消息业务，目前相关标准已经完成制定工作。未来，用户更换5G手机或将现有4G/5G手机升级，即可便捷使用5G消息服务。

根据GSMA计划，未来5G终端都将支持5G消息业务，目前相关标准已完成制定工作。可以预见，5G消息业务的广泛普及将为广大手机用户带来全新的业务体验，为全球运营商、行业客户和相关产业界带来宝贵的发展机遇。华为、中兴在会上表示将于6月推出5G消息商用，小米也表示将在未来所有5G机型上支持5G消息。

中国三家运营商中国电信、中国移动、中国联通联合发布5G消息白皮书，旨在号召产业合作伙伴携手早日为用户全面推出5G消息业务。与此同时，中国运营商愿意将先期的探索实践经验，与全球运营商分享，共同建立全球5G消息生态，促进全球5G消息业务繁荣。

中国移动副总经理董昕在发布会上表示，5G消息是全球运营商的共同选择，GSMA对此已经形成了普遍共识，将RCS纳入5G终端的必选功能，通过统一技术标准、统一业务呈现及统一的功能体验加快业务快速普及和规模发展。

RCS或为最快落地的5G应用

5G消息即RCS（Rich Communication Services & Suite，富媒体通信），是全球移动通信系统协会（GSMA）2008年提出的一种通讯方式。RCS融合了语音、消息、状态栏、位置服务等通信服务，用以丰富通话、短信、联系人等手机系统原生应用的客户体验。通过手机上的RCS，不只是发送文字、图片或视频，还具有互动功能。

目前全球已有至少34个国家的55家运营商测试或提供了RCS服务，包括华为、三星 、索尼在内的11家智能手机厂商支持RCS功能。从海外看，美国四大运营商宣布将联合起来为安卓智能手机在美国提供RCS消息。据mobilesyrup报道，苹果也在与GSMA谈判支持RCS协议。

与传统短信相比，RCS最重要的功能是互动。从展示能力上来说，最基础的传统SMS（Short Message Service）仅仅支持最多不超过70字节文字。iMessage与SMS相比多了图片和视频等多媒体能力。RCS则在iMessage的基础上，增加了交互能力。因此RCS能够完成订票、订酒店、导航等一系列复杂功能。

另外，RCS在短信接口中集成了各种功能接口，因此可以在手机的短信里实现原本需要用APP才能做到的事情。传统APP需要下载、占用手机存储空间，在某种程度上，RCS可以起到替代APP的能力。目前，谷歌正大力推广RCS，这与Whatsapp背后的Facebook，iMessage背后的苹果，微信背后的腾讯有异曲同工之处。

GSMA数据显示，预计到2021年，基于RCS的行业短信全球市场总额可达到740亿美元。国内三大电信运营商发布白皮书有助于运营商之间的互联互通，打通RCS服务壁垒，加速RCS产业发展。未来RCS将会成为企业服务的重要渠道，流量的急剧增加将增加RCS的应用普及和多样化。

安信证券表示，5G为基于RCS的应用发展带来了巨大的推动力，其背后蕴含着广阔的市场，覆盖了基本的短信，还将触角伸到了聊天客服、在线购物、短视频营销、精准交互等领域，RCS可能是最快落地的5G应用。建议重点关注梦网集团、神州泰岳、中嘉博创、吴通控股、佳都科技、天源迪科、彩讯股份等。

据了解，5G消息就是将手机原生信息作为平台，用户的手机号就是账号，企业消息就是服务，用户发出消息后企业账号会自动恢复匹配结果，并且根据了解场景为用户提供个性化地精准匹配服务，而且值得一提的是5G消息无需安装，也就是说不用下载APP。企业也会随时智能化地响应用户的请求，大大增强了B2C的互动。

5G时代，消息主要是在企业服务和公共服务领域发展，借助融合通信和平台以及聊天机器人来创新企业和用户之间的智能服务的交付方式，将推出各种不同形式的消息形态，企业也可以根据自己的业务特点，深度定制服务场景，对消息进行个性化推送和精准处理，让企业的营销服务能力全面提升。

虽然在4G时代，人们渐渐远离短信，大多使用微信，但是在5G时代，随着物联网行业的进一步发展，以及智能终端设备的普及率进一步提高，数字和支付技术等新兴技术的进一步发展，5G时代传统短信也将迎来全新的市场发展机会，焕然一新，成为未来智能终端场景服务的主要入口，将给用户带来更好的服务体验。不知道对于5G消息的到来，你期待么？你还期待5G时代哪些业务会做出改变？

责任编辑：gt