人工智能的加入，为此次全民抗疫提供了科技的力量

2月13日，离武汉封城已经过去20天。武汉成为一座“孤岛”，但孤岛里的医护人员一刻也没停歇，岛外的医护人员也不断去前线支援。爆发的疫情总会让人不自觉和17年前的非典相提并论。从目前的情况看，此次疫情的波及范围和影响程度都超过17年前的非典，但另一方面的不同在于，17年后的今天，人工智能的加入，为此次全民抗疫提供了科技的力量。

一线：与时间赛跑

根据公布的数据，新冠肺炎的严重性不在于致死率而在于传播率。“与确诊患者短暂接触十秒被感染”的新闻让人不得不高度警觉。与病毒赛跑便要与时间赛跑。

2月12日0时—24时，湖北临床诊断病例13332例，确诊数字创历史之最，数据激增引发瞩目。部分原因在于湖北省境内特设临床诊断病例这一分型，这意味着在湖北省内，疑似病例确定仅需要两条临床表现：发热和/或呼吸道症状；发病早期白细胞总数正常或降低，或淋巴细胞计数减少。如果患者在疑似病例基础上具有肺炎影像学特征，无需核酸检测即可被列入“临床诊断病例”。方案实施后大量具有肺炎影像学特征的疑似患者当据此归入确诊。确诊时间缩短，确诊人数自然快速增长。

确诊方式的跟换加快确诊时间，而CT影像快速确诊的背后离不开人工智能的帮助。人工智能在医疗领域的应用其实已经探索多年，但在疫情之前，人工智能的应用一直没能成为焦点。

目前，诊断一位新冠肺炎患者，相关医生需要仔细观察超过300幅的CT影像，确诊速度快于试剂盒检测但医生的工作压力随之增大且医疗资源会进一步紧缺。而通过“影像人工智能肺炎辅诊系统”，300幅胸片仅需10秒即可处理完成，辅助诊断、量化评估新冠肺炎疑似病例。目前北京市海淀医院投入使用人工智能诊断系统，帮助医生提高效率。

通过CT影像确诊患者后，更加繁琐的细节工作在于患者入院时的信息采集建档以及后期治疗期间的用药情况、诊疗状况等病情信息登记。截止13日11时，湖北累计确诊人数已经达到48206例。这对于普通民众来说是令人警觉的数字，但这对于一线的护士来说，是巨大的信息采集工程。

因此，曾应用在物流中转站、商超等场景的智能数据采集设备在医疗领域也发挥着作用，方便一线护士数据采集以及信息追踪。受人瞩目的火神山医院就已经在使用商米捐赠的智能数据采集器，提高效率的同时帮助医院后期信息智能化处理，以及疫情过后的数据分析。

在一线，人工智能代替简单劳动，帮助医护人员提供效率的另一方面在于“无人设备”的使用。

2月2日，火神山医院交付使用，其中医院无人超市的无售货员、无接触收银成为亮点。节约一线工作者时间的同时，最大程度上减少人员接触。无人零售这个一直不被看好的风口也再次让人看到其内在的价值。

另一方面，智能配送机器人的运用同样在提高医护人员工作效率的同时减少人员接触，避免交叉感染，保护一线工作者的健康安全。智能配送机器人主要用于物品的递送，目前武汉第九医院、火神山医院和一些定点隔离酒店已经配备使用智能配送机器人，武汉第九医院的1台智能配送机器人能承担50%-60%的配送任务。

防控：与病毒隔离

在这特殊时期，无人设备的应用除在一线外，在疫情防控方面也发挥着作用。例如，各场景都存在的测体温。检测是否感染病毒的第一步在于是否发热，量体温成为各场景都存在的工作，智能机器人再一次成为焦点。在部分社区或是乡镇入口已经采用测温机器人来代替人工测温，但在大型交通枢纽等人流密集的公共场所，测温机器人即使能保证人员无接触但效率却较为低下，在等待测温期间反而容易造成交叉感染。如何在公共场所，尤其在返工高峰时期，保证高效无接触测温成为另一难题。但问题的解决仍然需要借助人工智能。

针对疫情，相关科技公司开发AI测温系统用于各大交通枢纽，该系统可以帮助各个公共场所工作人员可以实现大于 3 米的非接触远距离测温，帮助工作人员快速筛查通行人群，大众无需摘下防护品，也无需排队聚集，大大提升公共空间的安全性和检测效率。

疫情防控的另一难点于在于基层。乡镇的医疗资源远不如一二线丰富，帮助医疗资源欠发达地区实现问诊一直都是AI+医疗的发展方向。根据一鸣网所了解，在山西、山东等地都有各企业开发免费在线健康咨询、问诊与新冠风险筛查系统，可帮助基层医生诊断，也可帮助患者自查，有效解决当前及以后各种疾病患者到大医院看病不方便，以及交叉感染的问题。

民生：与民众融合

其实，在疫情期间，普通民众最容易忽略同时也是最频繁享受的便是信息的实时发布系统。这背后都是大数据在做支撑。

百度旗下产品推出发热门诊地图、迁徙大数据和疫情出行消息查询工具等功能；丁香医生APP推出疫情实时更新动态页；腾讯问典、百度医生、搜狗搜索等推出在线问诊服务；12306提供确诊病人车上密切接触者信息，方便民众准确迅速地找到自己所乘坐的班次是否有确诊患者存在。

正是有这些企业以及多年在大数据、云计算等科技方面的耕耘才能早爆发疫情后短时间内实现信息的公开。也正是信息的公开才能在很大程度上消除普通民众的恐慌。

在民生生活防控的另一面，是美团、饿了么、京东等企业将“无接触配送”的进一步落实。据了解，美团率先在武汉、北京两地试点运营“美团智能取餐柜”，为小区、医院用户提供便利服务，推行无接触配送；京东采用无人配送车和无人机等方式进行“无接触配送”，保证后方民众的正常生活。

麦肯锡全球研究院测算数据显示：人工智能正在促进人类社会发生转变，这种转变将比工业革命“发生的速度快10倍，规模大300倍，影响几乎大3000倍”。人工智能是否会代替人类，一直是全球都探讨的议题。但经过这次疫情，人们或许会发现，人工智能的应用场景及领域远比我们想象的要丰富，而人工智能的存在不是代替，而是帮助。