“防疫”有法宝——人工智能机器人来帮教

面对严峻的疫情形势，铜仁市玉屏县禁毒办积极开展疫情防控工作，第一时间向社区戒毒社区康复人员宣传防疫知识，告诫社区戒毒社区康复人员及其家庭成员春节期间少出门、不串门、不聚会、暂不外出务工，有定期到派出所接受尿液检测的，经预约后由禁毒社工协调相应派出所准予后延，错时接受尿检，避免人员聚集发生交叉感染。

但由于吸毒人员的特殊性，管控帮教工作时刻不能放松，加之春节期间人员大多返乡，走亲访友等社交活动频繁密集，历来是复吸行为高发期，为在春节期间持续对戒毒康复人员开展帮教工作，同时避免禁毒社工与社区戒毒社区康复人员面对面交流发生病毒感染，玉屏县禁毒社工使出有力“法宝”。原来，自2019年12月起，玉屏县禁毒办就迎来一名特殊的禁毒社工——人工智能禁毒机器人。只要预先将玉屏县所有吸毒人员信息导入机器人端，戒毒康复人员只需手持身份证，即可通过机器人完成报到登记，并在预设周期定期来到机器人这里，机器人便可引导社区戒毒社区康复人员对话、作心理辅导、禁毒知识问答等，从而完成定期走访、谈话、辅导等帮教工作，并自动记忆保存，根据纸质档案装订需要，机器人还可将谈话语音内容转换为问答式文字留存。

经过前期工作，玉屏县所有社区戒毒社区康复人员均与机器人完成首次“见面”注册，虽然受到疫情的影响，但玉屏县社区戒毒社区康复工作得以正常开展。机器人与每名社区戒毒社区康复人员“交流”完后，社工用酒精、消毒液等对其进行消毒，即可再次使用。疫情当前，玉屏禁毒社工利用这一“法宝”，既保证了工作正常开展，又有效切断了病毒传播途径，降低了疫情扩散的风险。