三星手机要继续保持第一的地位就要解决两方面的关键问题

三星移动业务负责人高东真在今年8月份接受采访时表示：“三星将保持第一，未来这一事实不会改变。”不过，挑战已至。

今年第三季度，华为手机全球出货量超过苹果，华为消费者业务CEO余承东近期在接受CNBC专访时表示：“明年，我们将非常接近第一，也许我们将与三星相提并论；至少在一年之后，也许我们有机会，也就是2020年。”另外需要注意的是，包括华为、OPPO、vivo等在内的国产手机品牌在全球市场愈发强势。

据了解，最近高东真在接受媒体采访时承认了三星手机业务处于“挣扎状态”。钉科技认为，三星手机如果要争取“保持第一”，关键或在于解决以下两方面问题：

其一，如何通过有实力的产品打动消费者。

据韩国媒体报道，三星S9在2018年第二季度的全球销量为900万部，这一数据非但没有超过第一季度的销量，也创造了近年来三星的最差纪录，低于三星S8、S7甚至S6的数据。整体来看，经过普及期，用户对于智能手机已经有了比较充分的认识，需要在产品上给出新意。

三星或寄希望于5G市场打一场翻身仗，但目前5G通信运营商似乎并不希望终端过早上市，并直言5G技术尚未真正成熟，还需要时间验证。另外，几乎所有的手机品牌都已经准备好在5G时代进行一场争夺，三星很难仅依靠5G在产品上脱颖而出。

另一方面，三星也寄希望于折叠屏手机。与5G类似，据报道，有一部分品牌已经确定即将推出折叠屏产品，据英国IHS Markit的预测，可折叠手机的市场规模到2019年将增至约140万部，到2020年增至约520万部。也就是说在未来的2年内，一方面，折叠屏手机不是三星的“专属”，另一方面其或许也成不了手机市场的主流，对三星手机销量不会有实质性的影响。

所以三星一方面应该保持高端产品创新，也要抓紧布局中低端尤其中端产品的规模，推出拥有强劲产品力、保持创新度的产品，比如类似vivo NEX这类“有新鲜感”的产品，保证产品质量，杜绝Galaxy Note 7这样的大规模品控事件发生，才可能重新得到消费者的青睐。

其二，能否在中国市场再次打开局面。

前段时间，调研机构Strategy Analytics公布了三星2018年第三季度在华的销售业绩，仅出货60万部，而三星在第三季度全球总出货量为7220万部。另一调研机构Counterpoint发布的公布的数据来看，三星目前在华份额仅为1%，从数据来看，三星在中国市场已经深陷困境。

另据了解，日前在接受媒体采访时高东真曾大方承认，三星手机在中国市场很失败。

时间回到2013年，IDC数据显示，三星手机在中国市场的份额一度达到了19.7%，可以说这样的成绩为三星成为全球出货量第一打下了坚实的基础，而如今却陷入如此“挣扎状态”。

IDC数据显示，中国依旧是全球最大的智能手机市场，占全球出货量约三分之一。或许，在即将来临的5G时代，当换机需求再次增加时，能够得到中国市场的王者地位，无疑会令品牌量额获得实质性的飞跃。

此外，其他市场的形势也表明中国市场或许是三星的机会。例如，印度作为智能手机的新兴市场，未来也将成为智能手机品牌新战场，根据IDC公布的统计数据，2018年第三季度三星在印度市场出货量为960万部，市场份额27.3%，同比增长4.8%。但小米在2018年第三季度印度市场出货量1170万部，排名第一，而面对OPPO 、vivo和华为等品牌纷纷进入印度市场，三星难免面临更大压力。

纵观手机行业，LG曾表现出回归中国市场的意图，HMD携诺基亚品牌回归中国市场，联想积极布局中国市场，华为和Ov仍有大量销量来自于中国本土，而获得了本土优势的华为也已经成为世界第二出货量品牌，一系列事实都在表明中国智能手机市场的重要性。

三星手机在中国市场因Note7爆炸及后续事件，使得品牌在中国口碑下降，另外三星手机设计多代无大改动，消费者无法感受到创新度。所以三星应该布局口碑的建立，完善售后体系，重新获得中国消费者的信任，切实解决中国用户需求痛点，才有可能扭转在中国市场的颓势。

综上所述，目前中国市场依旧是世界上最大的智能手机市场，三星想要保持优势，一方面需要通过有实力的产品打动消费者，另一方面需要在中国市场再次打开局面，而后者，更需要通过更具创新、更强产品力、质量上乘的产品以及完善的售后和服务，重新获得消费者的信任来实现。