为何三星在中国市场会把牌打得稀烂？症结在不接地气

撑不下去了！撑不下去了！！撑不下去了！！！

套用网络流行语，重要的事情说三遍。

这是三星手机在中国市场上发展的现状和趋势的写照。

作为世界智能手机王者，在中国市场沦落到如此境地，着实令人唏嘘！

全球最牛，中国沦为最差大牌

最近传出三星在中国生产智能手机的天津三星电信技术公司即将关门大吉了！

消息传出，在圈内炸开了锅！

虽然在中国市场已经零落黄泥，但在世界市场，三星手机仍然坐着头把交椅，占着1／5的市场份额。

在中国，三星有两个手机生产工厂，其一在惠州，年产能达7200万部；其一在天津，年产能3600万部。

这两家工厂承担了三星手机在全球的大部分生产任务。他们生产的手机，只有少部分用于中国市场销售，2017年仅约1100万部，其他绝大部分则是出口到其他国家和地区。

由此看来，天津工厂关闭，有中国市场不振的因素，但这不是主要原因——三星在全球范围内份额不断下滑才是根本性原因。

据三星自己解释，天津工厂关闭有战略转移的成分。在中国市场无力回天的三星，不得不移情别恋，在印度新德里建设了一个大规模的智能手机生产工厂（当然，在越南也设厂了）。在印度，三星手机市场份额占据第一。但这个第一并不牢靠，时不时被中国手机品牌小米超越。

如果三星在中国市场仍然维持2012年最辉煌时期20％的份额，天津工厂自然就不用关门了。据有关数据，三星手机在中国市场，目前份额只有0．8％了，已经沦落到可以忽略不计的三流阵营的一员。由于主要用于出口国外，如果继续在中国生产，材料的进口，成品的出口，都是相当大的一块经营成本，都是不能承受之重，所以，三星不如“三十六计，走为上策”。

中国手机市场特别有意思，在全球最牛的三星，在这里却表现十分差劲，糟糕得出乎当局者和旁观者意料。

症结在傲慢骄横，不接地气

产品是大王，品牌是小王，三星手机是拥有“王炸”的。

凭心而论，三星手机的品牌很强大，产品质量也不错。如果硬要把销量归结到品牌强弱和质量好坏上来，估计三星不服；后来居上、混得风生水起的国产品牌华为、OPPO、vivo、小米也心里没底；消费者也不这么认为。

这里到底是什么原因呢？

横看成岭侧成峰，远近高低各不同。或许，对此，见仁见智，不同的人可以说出不同的ABCD来。讲多了，记不住。笔者总结出最根本性的一条：那就是三星的傲慢骄横，让中国消费者如鲠在喉。用时下流行的话来说，就是三星不接地气。

在中国，手机市场已经是一个成熟市场，过了那个只要有优质产品，就供不应求的时代。这种供方时代的竞争，谁能做到低声下气，真把消费者当上帝，谁就可以脱颖而出，得到消费者的爱戴和拥护，形成供需良性互动的好局。但三星还是停留在原来那种状态，心态完全没有扭转过来。

且不提三星做得一团糟的售后服务，从NOTE7爆炸开始，三星在中国的信任危机就迎来了总爆发，在那件事上的一系列举措，一而再，再而三地伤透了中国消费者的自尊。NOTE 7爆炸，在世界其他地方召回了，但在中国迟迟没有付诸行动，后来在国家有关部委干预下，才象征性地部分召回；中国用户手里的NOTE 7爆炸了，三星推诿卸责，要么称是山寨电池惹的祸，要么称是消费者人为，为了讹钱；销量不好，在公开场合，三星逼迫中国区中国人高管下跪。一路走来，三星方寸大乱，步步错，步步惊心，彻底把中国消费者的心伤透了。

显然，三星并没有意识到错在哪，至少没有采取针对性措施来挽救，而是治标不治本，换高管，请代言人，改变销售政策等，忙得不亦乐乎，结果离题越来越远，份额下滑就像没有血小板的伤口，流血止都止不住。

最近三星发布2018年旗舰机NOTE9。从销售上看，三星想讨好中国消费者，与以前售价欧美低，中国高不一样，这一次是欧美高，中国低。Note 9标准版（6GB＋128GB）在波兰市场售价为4299兹罗提，约990欧元，折合人民币约7800元。但在中国，只要6999元。

这种作法，显然不够彻底，只相当于给中国人勉强鞠了一躬，但让人看不到三星是在诚心悔过。中国人虽然富起来了，但人均GDP和财富远没欧美韩日那么高，如果三星还是以为中国钱多人傻，那是打错了算盘。

目前，华为、OPPO、vivo的旗舰机型只要三五千，价格只相当于三星旗舰机的一半，性能却和三星旗舰机相差不大。这个价格差，说明三星的傲慢骄横，自以为是，在一脉相承，贯穿于经营各环节。如果三星要重振中国市场，把销量搞上来，就必须接地气，走亲民路线，做的第一步，就是把以NOTE 9为代表的旗舰机型的价格大幅降下来，降到与华为、OPPO、vivo的旗舰手机一个档次——毕竟彼此质量、性能差别不大。只有这样，让中国消费者感到三星是在用心了，才有可能咸鱼翻身，实现重振。

如果还想拯救中国市场，笔者建议三星从NOTE 9开始尝试。价格定高了，卖不出去，就没有任何意义了。据网友统计，NOTE 9在中国市场的订单目前只有区区数百，赚的钱都不够一场新品发布会的开销。而且在业内，三星手机有“跳水王子”之称。与其这样，到不如一步到位。

当然，如果三星打算破罐子破摔，以为在中国市场，已经“坏到不能再坏了”（三星中国区总裁权桂贤语），那可以把笔者建议当作耳边风，左耳进，右耳出。但有一点可以肯定，尽管三星手机在中国市场份额已经不足1％了，但这远非三星高管自以为是的那样已经击穿底线，低无可低了。

笔者可以明确地提醒三星，如果这种情况继续，三星在中国市场份额接近零都是有可能的。到那时，就已经不是份额多少的问题，而是到底要不要在中国市场上继续混下去的问题了。

这不是恐吓，不是危言耸听，如果回天乏术，没有能力改变，三星手机从中国退市的可能性，都是存在的。韩国电子双星之一的LG，其手机当年也在中国市场风光过一段时间，现在已经销声匿迹了。

三星在中国关厂，也不是第一次了。2018年4月，深圳三星电子通信公司被撤销，除6位韩籍高层外，其他320多位员工全部被遣散——这种中韩有别，也是在中国人伤口上撒盐呢！也可以肯定，天津工厂关停，或许并不是三星在中国关闭的最后一个工厂。