谷歌光纤失败的5大因素

Google Fiber目前还没彻底死掉，但该公司目前为家庭提供光纤网络的首次尝试已经慢慢搁置。最初，Google Fiber被称为是ISP市场最令人兴奋的项目，但迄今为止都没有实现其预期的目标。10月份，Google FiberCEO Craig Barratt宣布离职，该项目逐渐停止服务。有报道称，因该项目用户严重不足，相关的工作人员将减半。Google公司采用了不同的策略来构建Fiber计划，如使用无线千兆位服务，但由Fiber提供的互联网和视频服务并没有吸引到足够的用户。

以下简要分析了Google Fiber失败的五个原因。

1、市场

笔者几乎每周都能收到来自本地的有线和互联网提供商的营销邮件，介绍最新的捆绑交易，并鼓励笔者使用。这种营销从来不是谷歌的战略，这可能会带走部分谷歌的用户。以德克萨斯州奥斯汀市为例，AT＆T在该市击败了Google，并推出了竞争产品GigaPower。该公司同时向市场推出了300 Mbps的连接，并且提供了最高1 Gbps的连接可用。这给AT＆T带来了大量的用户，并且在Fiber实际可用之前一直都保证了这些用户。

2、价格

Google Fiber推出的初期，其核心光纤互联网服务每月费用为70美元，电视服务需要支付额外的费用。现在，该公司为100 Mbps服务增加了一个便宜的，每月50美元的业务。低廉的价格能够给用户带来好处并且吸引新的用户，但是没有创造商业价值。Google Fiber的低价不能为公司带来足够的利润，以抵消高昂的成本。Google Fiber服务的推出证明其实际价格比想象的贵得多，花费的时间也更长，这可能是导致Google将该项目暂时搁置的原因。

3、合作伙伴关系

虽然Google是一家互联网公司，但它不是一家基础设施公司。从头开始建设基础设施是艰难的任务，谷歌严重依赖光纤部署和城市合作伙伴关系，但该公司与其他合作伙伴关系的缺乏使得该项目遇到很多障碍。在路易斯维尔、纳什维尔等城市，谷歌面临着现有基础设施（如电线杆）悬挂光纤电缆的诉讼。此外，谷歌在城市内缺乏资源和缓慢的发展速度，导致其在奥斯汀和夏洛特等城市被传统供应商击败。为了抵消基础设施成本，谷歌又开始关注无线宽带计划，但目前还不清楚市场是否能够满足该技术的使用。

4、竞争加剧

Google Fiber的推出导致了现有提供商的巨大反弹，谷歌显然是促进其竞争对手发展的催化剂，但对谷歌来说可能不是什么好事。在提供了Google Fiber的市场，Comcast和其他提供商提高了他们的竞争速度，通常也提供类似的每月70美元的千兆级服务。此外，以Nokia为代表的公司也展示出创新能力，他们声称能够提供更快的互联网服务。在无线领域，以Starry公司为例，他们提供千兆以太网下载服务。

5、服务不一致

互联网服务提供商通常是美国用户满意度指数最低的行业，通常存在很多不良服务和网络中断。然而，对于一个新的竞争对手且在该领域没有任何经验进入市场，这样的赌注是极其高昂的。在2015年求，Google Fiber在世界级的比赛期间出现了中断，在2个小时内多地都无服务。网络中断在ISP领域并不是什么新鲜事，但这种严重的中断可能对新用户，特别是那些在Google上非技术服务提供商造成毁灭性影响。