智能门锁繁荣景象的背后 也隐藏着行业发展的诸多痛点

近年来，在物联网和人工智能技术的推动下，智能家居产业得到迅速发展，同时，智能锁、智能音箱等智能单品开始走红，特别是兼具入口和刚需属性的智能锁，潜力市场不可小觑。

根据资料显示，2017年中国智能锁行业整体销量超过700万套，到2018年，仅上半年全国智能锁行业的整体销量就超过了830万套，增长势头明显。预计到2020年，中国智能门锁销量将突破3500万套。

而我国有4亿户家庭，而且考虑到存量市场后的更换量，智能锁市场巨大的增长空间是显而易见的，也因为此，智能锁市场已经成为巨头们以及创业企业争夺的热战场。根据权威资料显示，截止到2018年6月底，我国智能门锁品牌已经超过3500个，生产企业达1500多家，不得不说，智能锁市场已经成为一个红海市场，竞争十分激烈。

而且，智能锁市场的投融资也十分活跃，根据青桐资本的统计显示，仅2018年获得融资的厂商就有14家，投资数量和金融均达到历史最高。

由以上智能锁市场供需、众多玩家的入局以及投融资情况可见，智能锁市场正在走进繁荣期。不过，智能门锁繁荣景象的背后，也隐藏着行业发展的诸多痛点，需要智能锁玩家细细思量。

其一，安全风险问题。

据速途研究院数据显示，86．8％的消费者最重视智能门锁的安全性，远高于实用性，便捷性和质量等因素。但陆续曝光的智能锁安全事件（业界称“小黑盒”），引起业界的广泛关注。小黑盒的专业术语叫特斯拉线圈，主要是利用它强大的电磁场干扰智能锁内部电路，从而可以在几秒钟中打开门锁。值得欣慰的是，专家称关于小黑盒风险，在技术上并不困难，只是成本会提高，当前一些主流企业已经解决了这个问题。

不过，智能锁的安全风险，不仅仅体现在“小黑盒”上。近期，国家市场监控总局组织的涉及全国范围的智能门锁风险监测，共涉及到识别方式安全、信息安全、电子安全和功能安全，从抽样产品检测来看，指纹和人脸识别均存在很大风险，其中指纹识别风险占比达30％以上，人脸识别开锁不合格率达100％，而感应卡开锁的风险占比达94％。另外，远距离控制门锁存在信息安全问题，专家通过简单的操作后即能远距离控制门锁状态，获取用户信息，此类风险占比达80％。

当然针对以上的风险，也并非没有解决之策，比如指纹识别方面，半导体指纹识别模块则具有较高的安全性，因为该模块只对活体指纹进行识别，能有效抵御硅胶及胶带解锁；在感应用卡和远程控制风险方面，采用内置金融级安全处理器的CPU芯片，且与门锁协议传输经过加密处理，感应卡不但难被复制，而且在信息安全方面也足应对黑客的攻击。

因此，企业必须注重智能锁安全技术的提升，切勿只注重智能门锁的智能功能开拓，而在机械结构的安全设计、电子信息的加密与认证技术的开发投入不足，造成企业品牌形象受损，从长远来看，得不偿失。

其二，行业“浮夸”盛行。

智能锁行业资本市场活跃，且智能锁销量表现十分强势，但真正的市场并未如表面看起来那么光鲜。据了解，当前智能锁的出货主力仍在公寓、酒店等B端市场，这主要得益于智能锁大大提升了公寓和酒店的运营效率，是智能锁真正刚需市场。据《2018智能家居专题》报告统计，地产和公寓B端的出货量占比达90％，而C端市场虽然增速可人，但其实很多货是屯在经销商和代理商手里，并未真正的流通到终端家庭市场，因此，当前来看，智能锁并未真正在家庭消费者心里形成影响力，而C端市场才是智能锁规模化市场所在。

另外，虽然当前对外宣传年销量过亿的智能锁企业比比皆是，但仅仅是对外的品牌营销和形象包装的手段而已，实际上，真正销售过亿的智能锁企业不会超过20家。可以说，当前智能锁产业链赚钱的主要集中在行业头部企业，ODM、OEM企业以及供应链上游提供商，而中间的小品牌商可谓生存空间十分狭小，甚至每年都有一批智能锁企业含恨离场，可以说，智能锁市场是几家欢喜众家忧。

更值得一提的是，由于智能锁市场进入门槛不高，吸引众多玩家加入，但是很多企业特别技术实力不足的企业，一味抄袭和模仿，导致技术同质化较为严重，且智能锁市场鱼龙混杂。而且由于公寓和地产端的强议价能力，智能锁企业大打价格战，在这种风气下，企业在一定程度上必然牺牲产品质量和服务品质，而这最终必然会影响消费者的购买信心。

因此，智能锁厂商需要静下心来思考，一方面要注重技术差异化，建立自己的护城河，比如在门锁与其他智能家居产品的联动上（这是目前智能锁应用的短板），智能锁功耗（厂商面临的共同难点）以及安全防护上下功夫，以产品体验为王，切勿盲目跟风，不惜以次充好，盲目以低价格来获取客户量。同时，对于智能锁厂商来讲，配备专业的售后团队，提升售后服务品质，这对于积累品牌口碑大有益处，这也是体现其厂商以及品牌商的竞争力的重要环节。