中国移动全面实施“5G+”计划，推进CHBN全向发力、协同发展

中国移动今日发布2020年中期业绩，报告显示，2020年上半年中国移动营运收入为人民币3899亿元，增长0.1%。其中，通信服务收入为人民币3582亿元，增长1.9%；EBITDA为人民币1457亿元，下降3.6%；股东应占利润为人民币558亿元，下降0.5%。移动电话客户总数为9.47亿户；有线宽带客户总数为1.97亿户，净增1008万户；宣布派发中期股息每股1.53港元。

报告指出，当前，世界正在经历一场全球性的健康危机。尽管新冠肺炎疫情在中国得到良好控制，但仍对经济社会发展造成了巨大的影响，但我们相信，危和机总是同生并存的，疫情也将成为新一轮科技革命和产业变革的催化剂和助推器，加速经济社会数字化转型进程。

作为负责任的企业公民，我们踊跃参与到全社会疫情防控、复工复产工作中，采取实际行动支持政府、客户、产业链上下游、员工，充分利用5G、云计算、大数据等信息技术优势，全力做好通信保障、服务保障、防控保障。在应对疫情挑战的过程中，我们更坚定了对数字化美好未来的信心。

在2020年已过去的几个月中，我们按照创世界一流“力量大厦”发展战略，努力推动业务发展从通信服务向信息服务拓展延伸、业务市场从聚焦移动市场向个人、家庭、政企、新兴“四轮”市场全向发力、发展方式从资源要素驱动向创新驱动转型升级。公司高度重视与客户的信赖互动，深化与产业各方的共赢合作，促进企业长期可持续发展。公司的发展，既得益于全体股东、广大客户和社会各界的支持帮助，也离不开中国移动各级员工的辛勤付出和持续努力。

2020上半年业绩表现

2020年上半年，突如其来的新冠肺炎疫情对经济社会产生了巨大的冲击，也给公司经营带来了诸多困难，但疫情也催生了各行各业大量的信息化需求，为公司带来了新的发展机遇。国家积极推动新型基础设施建设，信息通信技术与经济社会民生进一步深度融合，经济社会数字化进一步提速换挡。同时，发展形势更加复杂多变，行业内、外竞争与合作并存，产业生态融合趋势更加明显，对公司的经营发展水平提出更高的要求。面对困难和挑战，我们努力危中找机、化危为机，经营业绩整体保持平稳。

营运收入达到人民币3，899亿元，同比增长0.1%，其中通信服务收入达到人民币3，582亿元，同比增长1.9%。EBITDA为人民币1，457亿元，同比下降3.6%，EBITDA率为37.4%，同比下降1.4个百分点。股东应占利润人民币558亿元，每股盈利为人民币2.72元，同比下降0.5%，盈利能力继续保持全球一流运营商的领先水平。

持续为股东创造价值是我们不懈追求的目标。为更好地反馈股东，共享经营成果，公司决定2020年中期每股派息为1.53港元。

推进CHBN全向发力、协同发展

为顺应经济社会数字化加速转型的趋势，我们加快推进CHBN全向发力、协同发展，力求把握新一代信息技术深度融入经济社会各个领域的契机，以5G、云、AI和数据中心为关键抓手，更好地满足经济社会转型需求和人们数字化美好生活需要，进一步巩固提升现有业务，拓展新的增长点，优化营收结构，实现高质量发展。

个人市场方面，作为移动客户规模领先的运营商，我们积极促进行业竞争回归价值理性。我们专注自身网络服务提升和品牌运营，着力构建差异化竞争优势，通过重塑客户价值运营体系，加强基于场景的客户运营，深化基于规模的价值提升，创新品牌运营和权益运营，进一步强化存量客户价值维系。我们充分发挥5G先导作用，坚持资费先行、终端先行，强化机套匹配，加速客户向5G迁转，推动5G量质并重发展。截至2020年6月底，移动客户达到9.47亿户，其中4G客户达到7.60亿户，5G套餐客户达到7，020万户。上半年，移动ARPU为人民币50.3元，同比下降3.7%，降幅进一步收窄；手机上网DOU提升39.7%，达到8.6GB。

家庭市场方面，我们正由规模领先向智慧家庭运营领先迈进。我们坚信网络质量和服务保障是基础，并为此付诸努力。一方面，坚持“千兆引领”，建设千兆宽带网络，提升网络质量；另一方面，全面开展端到端质量优化，提升装维营服一体化服务水平。同时，我们也注重价值变现，深化智慧家庭运营，促进价值提升。围绕“全网智连、全屋智能、全家智享”，在巩固连接价值的基础上，我们还推动“魔百和”、智能组网、家庭安防、智能语音遥控器等智慧家庭业务增长。上半年，家庭宽带客户净增895万户，达到1.81亿户。“魔百和”用户达到1.3亿户，渗透率达到72.1%。家庭宽带综合ARPU达到人民币35.4元，同比增长1.0%，持续提升。

政企市场方面，我们视之为“蓝海”，是公司收入增长的主要引擎。我们聚焦智慧城市、智慧交通、工业互联网等重点领域，持续推进“网+云+DICT”信息服务；开展“超越在5G”行动，推进5G行业应用示范和能力建设，打造了超100个集团级龙头示范项目，拓展了1，400余个省级区域特色项目，在15个细分行业推广渐成声势；开展“决胜在云”行动，加速云资源布局，内研外引，丰富产品，上半年移动云收入达到人民币44.6亿元，同比增长556.4%。同时，我们进一步深化政企体系改革，以客户需求为导向，完善产品研发体系和服务支撑体系。上半年政企客户数达到1，129万家，较2019年底净增101万家；DICT收入达到人民币209亿元，同比增长55.3%。

新兴市场方面，国际业务、股权投资、数字内容、金融科技等四大领域是公司转型升级的重要承载。以“投资+业务”双引擎驱动国际业务发展，进一步拓展国际化经营，上半年国际业务收入达到人民币56.5亿元，同比增长26.1%。股权投资是我们发挥资金效益的重要手段。围绕“价值贡献，生态构建，产投协同”，着力完善并购、参股、创投投资平台，强化“直投+基金”协作模式，期待在5G、云计算、数字内容、ICT、安全服务、国际化等众多领域发挥更大效用。持续探索内容服务和互联网金融，培育优质互联网产品，不断形成市场影响力。上半年，咪咕视频月活跃用户同比增长114.8%，视频彩铃用户超1亿，和包月活跃用户同比增长92.2%。

全面实施“5G+”计划，5G发展按下“快进键”

以5G为代表的新型基础设施建设正引领中国经济社会发展的数字转型、智能升级和融合创新。

截至2020年6月底，中国移动在中国超过50个城市累计开通了18.8万个5G基站，提供商用服务。我们成功实现“5G上珠峰”和“5G下深矿”，为珠峰高程测量、煤矿智慧化管理提供了有力的通信保障。在产业标准方面，我们积极参与并推动全面支持5G场景的R16国际标准及时发布，加快推进SA标准成熟。全力推进5GSA核心网建设，为实现年内SA规模商用奠定了基础。上半年母公司与中国广播电视网络有限公司签订了5G共建共享合作框架协议，我们期待双方在网络合建、开放共享、内容渠道等多领域的合作中进一步细化落地，努力实现合作共赢。

在推动5G建设的同时，我们更加注重加速5G的应用推广。面向广大公众用户，推出了超高清直播、云游戏、云VR等特色业务，为广大客户提供更精彩、更优质的信息通信服务。我们发布了5G消息白皮书，以探索5G应用的运营新模式、消息新生态和流量新入口，目前5G新消息在部分地区已开展现网试点。面向垂直行业客户，我们推出了5G智慧工厂、智慧电力、智慧钢铁、智慧港口、智慧矿山等15个重点细分行业解决方案。同时，我们加快构建5G平台和通用能力，布局了OneCity智慧城市、工业互联网等九大行业平台，初步完成了5G专网产品化，并发布了5G模组“扬帆计划”。

在疫情防控的特殊时期，人们习以为常的工作、生活方式受到了极大的影响，而以5G为代表的信息技术应用则为人们提供了良好的解决方案。5G远程医疗实现了相隔千里的“面对面”治疗方案交流；5G远程教育助力校园复教，实现学生“停课不停学”；5G智慧工厂作业区域实现无人化、少人化。此外，5G热力成像测温系统、5G无人物流车、5G远程操控等应用在复工复产中发挥了重要作用，云办公、云视频、云商贸等也得到了快速普及。作为主要的建设者、推动者和服务者，我们深刻地感受到5G在推动数字经济进入智能引领新时代的巨大潜力和无限未来。我们将继续深化实施“5G+”计划，加速5G融入百业、服务大众，确保5G领先优势。

推进“三融”，转型升级呈现“新气象”

在经济社会加快转型、市场竞争环境快速变化的今天，改变和调整可能带来阵痛，但这是必然经历的过程，更对长远可持续发展有利。为此，公司及时调整经营方式，围绕“融合、融通、融智”，着力打造基于规模的价值经营体系，以不断蜕变，保持可持续增长。

通过融合拓规模。我们深化“连接+应用+权益”融合运营，进一步推进2H2C、2B2C融合拓展模式，加大与头部互联网企业在内容、权益、品牌、渠道等方面的合作力度，注重开展基础业务一体化营销，完善携号转网服务，客户根基进一步稳固。与此同时，准确把握云原生技术发展机遇，大力推进云网融合、云智融合、云边融合、云数融合，构建移动云差异化竞争优势。

通过融通建优势。我们加快渠道融通发展，强化线上线下协同，提升自有电子渠道两级协同运营能力，打造融通互促、智慧高效的协同运营体系，推动基于场景的客户运营的中台建设，提高市场运营效率，努力实现全业务承载、全客户看护、全渠道融通。上半年电子渠道办理量占比达到61.7%，较2019年提升2.9个百分点。围绕5G发展、家庭挖掘、政企保拓、产品运营等场景，推进数据汇聚融通，丰富个人、家庭、政企客户全生命周期特征和画像，提供大数据支撑能力。

通过融智提效率。我们着力构建智慧中台AaaS（能力即服务）体系，沉淀标准化业务能力，打造“业务+数据+技术”三大中台，以期全面实现积淀能力、支撑业务、注智赋能的目标。打造“九天”AI平台，通过“自研+合作”的方式，结合场景优势，夯实并沉淀了60余项AI核心能力。同时，拓展“九天”在网络、服务、市场、管理、安全领域的应用，产生规模价值。

打造“三力”，改革创新注入“加速度”

要发挥融合、融通、融智价值经营体系更大的效用，必须推动组织、机制和战略的有效协同，以实现长期动态匹配。为此，我们持续优化高效协同的组织运营体系，强能力、聚合力、激活力，进一步释放发展动能。

核心能力不断强化。我们持续提升网络支撑、销售服务、产品创新、组织运营、战略执行五大能力。网络建设方面，截至2020年6月底，中国移动共建成开通472万个基站；精准储备千兆宽带网络能力，地市以上城区97%的OLT设备具备千兆平台能力；加快推进移动云基础设施建设，进一步完善IT云资源布局；优化形成“3+3+X”数据中心布局，数据中心承载能力不断提升。推进网络云化、虚拟化，NFV陆续规模商用。客户服务方面，进一步完善全方位、全过程、全员的“三全”服务体系；焕新升级“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大客户品牌，更好满足不同客户群的消费需求；智慧升级“10086”服务平台，健全网络、信息安全保护机制，持续提升客户满意度。产品创新方面，我们建立了产品管理委员会工作机制，着力构建覆盖CHBN的产品管理体系；坚持自研和合作并举，加强产品研发和储备；强化产品全生命周期管理，加快培育信息消费头部产品。战略执行和组织运营方面，我们按照创世界一流“力量大厦”发展战略，全面开展市场经营体系改革和网络运营体系改革，加快推进政企三级支撑体系建设，确保组织运营体系适应公司战略需要，进一步提升执行能力和效率。

发展合力深化聚拢。我们围绕5G、云计算、AI、智慧家庭、垂直行业等多个领域，与大型企业集团展开战略合作，推动优势资源互补；持续深化与地方政府战略合作关系，加快新型基础设施建设与布局，推动新一代信息技术与实体经济的深度融合，全力促进智慧城市建设。进一步扩大5G“朋友圈”，发布“联创+”计划推动联合研发，5G联合创新中心、产业数字化联盟合作伙伴超2，100个。我们还推出了百亿生态引入计划和百亿分享计划，通过资本、资金拉动，促进产业链整体升级。在公司内部，我们按照“总部管总、区域主战、专业主建”的改革思路，进一步调整优化运营机制，实施差异化考核牵引、资源配置，确保管总有力、战建协同。

企业活力有效激发。我们进一步深化机制改革，向9，914名管理骨干及核心人才授予约3.06亿股股票期权，建立健全利益共享、风险共担的中长期激励机制。设置政企业务专项激励，面向5G和AICDE5等领域实施项目制及契约化人才“特区”激励。建立“十百千”技术专家体系，选聘首批10名集团级“首席专家”。全面推行网格化改革，建立网格化运营体系，综合承担网格内CHBN市场拓展、客户维系和综合服务职能，完善了后台支撑前台的倒三角支撑系统和机制，进一步厘清网格权责利，激发一线活力，为基层增效赋能。

企业管治和可持续发展

中国移动一直秉持诚信、透明、公开、高效的企业管治原则，严格按照上市公司规则要求，确保高水平的企业管治。我们奉行董事成员多元化政策，促进公司治理结构和决策机制进一步完善；贯彻“严守法纪、尊崇规则、践行承诺、尚德修身”的企业合规理念，推进合规管理体系建设，提升合规管理能力；完善风险及内控管理体系，提升风险预判能力和风险管控效果。

与之同时，我们高度重视企业的可持续发展，坚持“至诚尽性”的企业责任观，将履行社会责任融入到创建世界一流企业的战略与行动中。坚持诚信经营，切实履行产品和经营责任；基于企业特长，最大限度地赋能利益相关方，共同创造丰富社会价值；同时努力促进更广泛群体获得公平发展机会，推动人与自然和谐共生。我们将一如既往地在满足人们数字化生活美好需要、常态化疫情防控、脱贫攻坚、“蓝天、碧水、净土”生态保护等诸多方面持续作出积极努力。

未来展望

当前，中国正在加快推进5G、数据中心等新型基础设施建设，推动信息通信技术与经济社会民生深度融合，经济社会的数字化转型进程正在加速，呈现出“五纵三横”的新特征。“五纵”是当前信息技术向经济社会加速渗透的五个典型场景，即基础设施数字化、社会治理数字化、生产方式数字化、工作方式数字化、生活方式数字化。“三横”是当前经济社会数字化转型的三大共性需求，即线上化、智能化、云化。“五纵三横”体现了信息技术正从点状应用创新向产业链上下游、端到端各环节拓展延伸，从局部相关领域向经济社会各领域广泛深入扩散，将促进经济社会创新水平的整体跃升和生产力的跨越发展，进一步激发数字经济新动能，开启信息通信业发展新阶段。据相关机构预测，到2025年，中国数字经济增加值规模将达到人民币60万亿，软件和信息服务业收入将达到人民币13.1万亿，市场潜力巨大。5G作为社会信息流动的主动脉、产业转型升级的加速器、数字社会建设的新基石，将有力促进“五纵三横”新特征的实现，为公司发展带来更为广阔的增长空间和机遇。

展望蓬勃发展的数字化美好未来，中国移动将坚持稳中求进，按照创世界一流“力量大厦”发展战略，以高质量发展为主线，以转型升级和改革创新为着力点，扎实推进“三融三力”落地落实，大力实施“5G+”计划，全面推动5G时代的数字化网络创新、产品创新、科技创新、生态创新，努力为经济社会发展贡献力量，为股东创造更大的价值。
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