3G手机银行：商业模式期待变革

3G手机银行：商业模式期待变革

　　手机银行并非是一个新词，早在十年前国内多家商业银行便开始推出了手机银行业务。但直到2009年中国3G元年，技术才给手机银行带来新的发展方向。

　　手机银行仍为延伸服务

　　从3G门户联合多家媒体推出的2009年中国手机银行业务用户调研报告上可以看出，经过了十年的发展，手机银行的知名度已经非常之高，但是其使用率却并不高，这使得手机银行依然无法成为主流。

　　工商银行手机银行相关负责人向时代周报记者表示，他们认为在未来的两到三年里手机银行还是一个服务延伸，因为手机银行本身就是利用客户的碎片的时间，利用客户和网民不同时间来完成金融业务，很多金融产品就会通过手机银行低成本，高效率地传达给客户。他说，手机银行是未来一个零售的重要渠道，可以把他们的金融业务直接传达给客户，比如说想买基金、黄金，只要看到这个业务就可以通过手机银行完成。

　　而光大银行相关人士表示，目前的手机银行业务，基本上都是基于互联网的银行业务，下一步则可以做一些基于手机的快速支付等。

　　应用中隐藏商机

　　3G手机银行仅仅处于试水阶段，而它的发展取决于商业模式，特别是银行与运营商的合作。

　　信息产业部电信研究院通信政策研究所所长陈金桥博士认为，手机银行有一个特点，那就是无法在自己纯粹的平台上让客户满足。他说，金融机构更多的是将其作为一个渠道建设来完善，移动运营商也希望从本身出发，为了未来更好的发展，两个最具国际化的行业需要更加大度的合作。

　　3G门户副总裁曹明告诉时代周报记者，根据他们的调研，手机银行目前使用率最高的业务是账务查询、小额支付与转账，但用户还是比较习惯去银行营业厅办理一些金额较大的业务。他认为，3G技术的出现，可以使得手机银行在界面上更加友好，用户体验会更好，但目前并不会出现一些新的业务。

　　不过，手机银行为一些3G产业链上的企业带来了商机。3G门户的盈利模式比较传统，依靠广告收入，近日，其推出了新的B2C业务，手机银行的出现使得手机支付成为现实，而3G门户则从交易中获取手续费，这使得3G门户收入多元化。

　　相信，有了3G技术的支持，银行的服务会越来越便利与及时，而在3G技术的应用上，中小型企业同样也能够寻找到商机。