华为P10最新消息：余承东发文为华为P10疏油层、闪存门、WIFI门、内存门等正式道歉

　　全球第三、全国第一，这是华为经常这么多年的发展取得的成绩，华为并不甘于万年老三，余承东多次在不同的场合提出超越苹果的雄心壮志。

　　从去年的Mate9到今年的华为P10，都看到了华为的表现。但是由于手机行业的竞争加剧，2016年华为实际上并没有挣到钱，为此，华为的手机部门也承受了很大的压力，决心以后只做高利润的手机。但是在华为P10上表现出来的却是另一种情况。

　　缺失疏油层、闪存门、WIFI门，种种问题交织在一起，导致华为的信誉受到冲击。华为却直接否决了网友的质问，这让始终关爱着华为的网友大失所望。

　　

　　

　　让人没有想到的是，余承东今天晚上竟然发表了正式道歉。估计这几天余承东也在煎熬中度过。华为P10暴露出的诸多问题不只国内用户用到了影响，国外的媒体同时也在关注着事态的发展。如果拒不承认问题，将会失去越来越多的客户，不如直接面对问题，向用户道歉，对问题手机进行赔偿或者回收。这种方式更能挽留住用户的心。

　　

　　

　　余承东说，这次事件对华为来说是一次深刻警醒，反思是否以客户为中心。“华为P10闪存偷工减料”的事件持续在网上发酵，引发热议。余承东表示，作为工程师出身的他对产品技术参数极为敏感，再加上太过急于表达，造成了此前“比较强硬”而不合适的回应。华为全员对于傲慢的态度深刻自省，将落实消费者善后工作。五一期间，他将带队到零售店深入一线与消费者近距离沟通。

　　

　　余承东已经安排成立了：消费者聆听特别行动小组”用来聆听消费者的声音。这个举措非常不错，但是希望是长期存在的，不是为了应对这次事件而暂时成立的。长久聆听消费者的意见才会让华为走得更好，发展得更快，才有希望成为全球第一手机品牌。