华为P10最新消息:余承东发文为华为P10疏油层、闪存门、WIFI门、内存门等正式道歉

2017年04月27日 23:21 来源:网络整理 作者: 我要评论(0)

标签:华为p10(1972)华为手机(3014)

  全球第三、全国第一,这是华为经常这么多年的发展取得的成绩,华为并不甘于万年老三,余承东多次在不同的场合提出超越苹果的雄心壮志。

  从去年的Mate9到今年的华为P10,都看到了华为的表现。但是由于手机行业的竞争加剧,2016年华为实际上并没有挣到钱,为此,华为的手机部门也承受了很大的压力,决心以后只做高利润的手机。但是在华为P10上表现出来的却是另一种情况。

  缺失疏油层、闪存门、WIFI门,种种问题交织在一起,导致华为的信誉受到冲击。华为却直接否决了网友的质问,这让始终关爱着华为的网友大失所望。

  华为P10最新消息:余承东发文为华为P10疏油层、闪存门、WIFI门、内存门等正式道歉

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  让人没有想到的是,余承东今天晚上竟然发表了正式道歉。估计这几天余承东也在煎熬中度过。华为P10暴露出的诸多问题不只国内用户用到了影响,国外的媒体同时也在关注着事态的发展。如果拒不承认问题,将会失去越来越多的客户,不如直接面对问题,向用户道歉,对问题手机进行赔偿或者回收。这种方式更能挽留住用户的心。

  华为P10最新消息:余承东发文为华为P10疏油层、闪存门、WIFI门、内存门等正式道歉

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  余承东说,这次事件对华为来说是一次深刻警醒,反思是否以客户为中心。“华为P10闪存偷工减料”的事件持续在网上发酵,引发热议。余承东表示,作为工程师出身的他对产品技术参数极为敏感,再加上太过急于表达,造成了此前“比较强硬”而不合适的回应。华为全员对于傲慢的态度深刻自省,将落实消费者善后工作。五一期间,他将带队到零售店深入一线与消费者近距离沟通。

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  余承东已经安排成立了:消费者聆听特别行动小组”用来聆听消费者的声音。这个举措非常不错,但是希望是长期存在的,不是为了应对这次事件而暂时成立的。长久聆听消费者的意见才会让华为走得更好,发展得更快,才有希望成为全球第一手机品牌。