iPhone 7 Plus双摄像头罢工 原因或是硬件问题

　　iPhone 7 Plus最大的特色之一就是双摄像头以及可以拍摄不同景深照片的“人像模式”，不过目前来看，少部分iPhone 7 Plus用户的双摄像头还是出现了“失效”问题。

　　近日有用户在苹果官方论坛上表示，他们手中iPhone 7 Plus的双摄像头在正常情况下出现了无法使用的状况，即使重启手机依然无法使用摄像头。

　　一位名叫Teryakiwok的Reddit用户表示“打开iPhone 7 Plus的相机App后，取景界面是漆黑的，用户无法正常完成拍摄。即使强行拍摄，拍出来的照片也是紫色或者绿色的”。也有用户提到，出现这种状况时iPhone 7 Plus的屏幕上会显示“紧急情况，iPhone 需要降温”的提示，即使iPhone的温度不高。

　　需要注意的是，这并非是软件或系统的问题，而是硬件出了问题。目前来看唯一的解决办法就是找到苹果的售后然后更换一台新手机。用户表示恢复出厂设置根本无法解决问题，许多出现同样问题的iPhone 7 Plus用户最终都是通过更换新手机来解决，因此基本上可以确定是硬件故障。因此如果你也遇到了同样的问题，还是直接去找苹果客服比较好。

　　本月初的时候，有iPhone 7用户在苹果论坛上反映，他的iPhone 7在使用电话应用的时候会出现反复卡死的状况。受到这一故障影响的机型主要为iPhone 7，也包括部分iPhone 6和iPhone 6S。苹果官方当时没有对这一故障做出回应，不过事后在iOS 10.2正式版中进行了更新。

　　不仅仅是直接使用电话应用时会卡死，部分用户表示在使用蓝牙耳机通话期间，或在设置电话应用、查看最近通话记录等操作期间，电话应用都会卡死。软性重启与使用iTunes恢复软件都无法解决这一问题。目前，苹果官方还没有承认这一问题的存在，而官方的解决办法也没有被给出。

　　目前还不清楚造成摄像头失效的具体原因，不过有Reddit用户分析应该是摄像头的柔性连接线缆松动造成。目前苹果还未对此发表回应，同时也不确定是个别问题还是普遍现象。